Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/6484669/

Менеджер контролю якості

Рассматривает должности: Менеджер контролю якості, Керівник відділу якості, Менеджер роботи з клієнтами

Вид занятости: полная

Зарплата: 40 000 грн/мес

Город: Киев

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2023 по наст. время (2 года 8 месяцев)

Обробка та розгляд звернень від пацієнтів.
Розробка, введення в роботу і контроль виконання алгоритмів якості надання сервісу.
Тренінги для персоналу щодо дотримання алгоритмів і стандартів при роботі із пацієнтами і партнерами.
Моніторинг роботи підрозділів.
Об'їзди з метою контролю за дотриманням норм.

Зав.КДЛ, біолог

с 09.2001 по 09.2021 (20 лет)
КМДКТЛ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка документів для проведення акредитації КДЛ,

- Планування роботи лабораторії для забезпечення надання якісних послуг пацієнтам,

- Планування бюджету лабораторії щодо закупівель необхідного обладнання та реагентів,

- Ведення переговорів з інвесторами (іноземні, вітчизняні), благодійними організаціями та постачальниками,

- Робота з напівавтоматичними гематологічними, біохімічними, імунологічними аналізаторами,

- Підрахунок лейкоцитарних формул (ручний метод), мікроскопічні дослідження сечі,

- Інтерпретація отриманих результатів загально-клінічних, біохімічних та гематологічних досліджень.

Образование

КНУ ім.ім.Т.ім.ім.Т.Шевченко

Біологічний, Київ
Высшее, с 1996 по 2001 (5 лет)

Знания и навыки

- Організація робочих процесів лабораторії, - Ведення перемовин,
Відповідальність
Уміння слухати
Неконфліктність
Наполегливість
Чесність
Уміння розставляти пріоритети
Комунікабельність

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — средний

Дополнительная информация

Комунікабельна, відповідальна, чітка в роботі, вмію працювати в команді. Люблю подорожі, творчість. Маю водійські права кат.В