Ольга

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/660542

Образование

Донецкий Институт Предпринимательства

Менеджмент организации, Донецк
Высшее, с 1998 по 2004 (5 лет 10 месяцев)

Квалификация - экономист-юрисконсульт

Дополнительное образование и сертификаты

Донецкий филиал Государственной академии статистики, учета и аудита. "Использование информационных технологий 1С в бухучете"

2008, 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Русский — продвинутый
• Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Опыт работы:

08.12.2020 по 16.06.2021
4SERVICE Работа на входящей линии:
- сети супермаркетов Велика Кишеня,
- сети супермаркетов Велмарт,
- сети ТРЦ Экватор,
- линия для сотрудников сетей супермаркетов,
- авто-центр Шевроле.

01.01.2011 по 06.10.2014
Донецкий филиал ПАО «Укртелеком». Специалист по обслуживанию потребителей отдела поддержки потребителей.
- формирование, анализ отчетов по фактическому отсеву потребителей от услуг предприятия;
- разработка программ лояльности для удержания абонентской базы.

05.05.2010 по 31.12.2010
Донецкий филиал ПАО «Укртелеком». Специалист группы рекламы и информации отдела организации продажи услуг.
- организация рекламных компаний;
- наполнение сайта.

29.07.2008 - 05.05.2010
Донецкий филиал ОАО «Укртелеком». Бухгалтер-ревизор отдела финансового и технологического контроля.
- проведение документальных проверок финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений филиала по г. Донецку и Донецкой области с использованием бухгалтерской программы «Парус»;
- подготовка и организация проведения комплексных проверок отделами филиала, подготовка актов и отчетов по результатам документальных и комплексных проверок.

17.04.2006 – 21.12.2007
Донецкий филиал АБ «Брокбизнесбанк». Экономист отдела развития.
- подготовка пакета документов для открытия отделений банка, согласование и регистрация в Управлении НБУ;
- разработка тарифов банка;
- рекламное обеспечение.

12.08.2004 – 21.01.2006
ООО «Райд-Эрс», г. Донецк: сеть спортивных супермаркетов «SPORTMASTER». Координатор торгового зала (руководитель среднего звена) площадью 1500 кв. м:
- опыт руководства людьми (20 человек);
- исполнение обязанностей администратора;
- организация эффективной работы торгового персонала;
- лидер продаж, многократный победитель конкурсов по продажам внутри сети, имею наибольшее количество благодарных отзывов покупателей в "Книге жалоб и предложений" (90% от всего количества);
- координация и контроль качественного обслуживания покупателей в соответствии с правилами торговли, стандартами фирменного обслуживания клиентов ТС «СпортМастер», техникой эффективных продаж;
- постановка задач и контроль их выполнения;
- разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
- контроль соблюдения правил презентации товара согласно стандартам мерчандайзинга ТС «СпортМастер»;
- подбор персонала, опыт наставничества, проведение тренингов для персонала.

13.10.1998 -12. 08.2004
АП «Донецкгортеплосеть». Контролер энергонадзора.
- составление ежедневной и ежемесячной отчетности по расходам топливно-энергетических ресурсов (ТЭР);
- контроль и обеспечение экономного использования ТЭР;
- работа со смежными предприятиями (Донецкгоргаз, Водосбыт, Энергонадзор): осуществление проверок, защита интересов предприятия.

Образование:

1998 - 2004
Донецкий Институт Предпринимательства.
Специальность: Менеджмент организации.
Специализация: Экономико-правовое обеспечение хозяйственной деятельности.
Квалификация: Экономист-юрисконсульт.
Защищена дипломная работа на тему «Экономико-правовой механизм обеспечения эффективной деятельности АП «Донецкгортепорсеть» с отличием.

23.04.2008-28.07.2008
Донецкий филиал Государственной академии статистики, учета и аудита. Повышение квалификации по курсу «Использование информационных технологий 1 С в бухгалтерском учете» с отличием.

Дополнительная информация:
Языки: русский, украинский деловой – превосходно, английский – со словарем.
Имею водительское удостоверение категории В.

Личные качества:
Коммуникабельна, грамотна, исполнительна, ответственна, пунктуальна, легко обучаема, обладаю высокой самоорганизацией, умею организовать работу в команде.
Семейное положение: замужем, есть ребенок 3,5 года.
Готова к обучению и восприятию новой информации.

Прошу назначить дату и время собеседования, недостающие сведения при встрече.

С уважением, Ольга Соседкина.