Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Фахівець з продажу

с 06.2025 по 10.2025 (5 месяцев)
Shop.lenovo.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

1.Робота з клієнтами та продажі

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів/послуг, їхніх характеристик, умов придбання та доставки.

Прийом та повне оформлення замовлень у внутрішній системі (CRM/1С), забезпечення точності даних.

Повний супровід замовлень від моменту звернення клієнта до успішної реалізації/відвантаження.

Оперативна комунікація з клієнтами через різні канали (чати, месенджери, електронна пошта), надання відповідей на запитання та вирішення поточних проблем.

2. Документальний супровід та фінанси

Оформлення безготівкових рахунків на оплату, контроль правильності реквізитів та суми.

Складання та підготовка комерційних договорів та додаткових угод, забезпечення їхньої відповідності внутрішнім стандартам та законодавству.

Менеджер з продажу

с 08.2022 по наст. время (3 года 7 месяцев)

Ефективне спілкування з клієнтами — досвід роботи в кол-центрі навчив знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта, вирішувати конфліктні ситуації та підтримувати високий рівень сервісу.

Продажі та презентація техніки — вміння вигідно презентувати товар, орієнтація на результат.

Навчання персоналу — досвід у проведенні навчань для нових працівників, створення інструкцій та супровід у процесі адаптації.

Організаційні здібності — допомога адміністратору у щоденних завданнях, ведення документації, координація роботи колективу.

Стресостійкість та багатозадачність — здатність ефективно працювати у швидкому темпі та під тиском, одночасно виконуючи кілька задач.

Командна робота — підтримка позитивної атмосфери у колективі, взаємодія з колегами для досягнення спільної мети.

Оператор колл центра

с 07.2021 по 02.2022 (8 месяцев)
Smart Group, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2020 по 04.2021 (1 год 4 месяца)
Lady bags, Суми (Роздрібна торгівля)

Образование

СумДПУ

Слов‘янська та іноземна філологія, Суми
Высшее, с 2021 по 2022 (1 год)

Магістр

СумДПУ

Факультет іноземної та слов'янської філології, Суми
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Бакалавр

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• WordPad
• Веб-браузери
• Аміго

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний