Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8117862/

Опыт работы

Корпоративний тренер, менеджер з навчання

с 03.2019 по 03.2022 (3 года)
Upsale.Me, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Удосконалення процесу підбору персоналу різного рівня та спеціальності
- розробив процес підбору
- зібрав та навчив команду рекрутерів працювати згідно описаного процесу
- автоматизував процес підбору
- розробив інструменти контролю та оцінки результативності роботи відділу
- автоматизував систему звітності про результативність

• Розробка та вдосконалення процесу первинного навчання співробітників
- описав процес навчання
- розробив методологію навчання
- автоматизував процес навчання
- організував та навчив команду з первинного навчання
- запровадив інструменти контролю та оцінки результативності роботи команди
- запровадив систему звітності

• Розробка та вдосконалення системи адаптації нових співробітників компанії
- розробив повний цикл адаптації
- запровадив систему контролю процесу адаптації
- розробив систему звітності по результатам

• Навчання та вдосконалення навиків діючих співробітників
- розробив дві трирівневі системи постійного курсового навчання
- провів курси по підвищенню кваліфікації співробітників
- запровадив систему оцінки ефективності навчання
- розробив систему звітності по результатам навчання

• Заходи з тімбілдінгу
- розробив систему заходів
- спланував витрати бюджету на заходи

Supervisor/Teamleader

с 03.2018 по 03.2019 (1 год)
Upsale.Me, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Робота з новими підлеглими
• Організація робочого процесу команди
• Мотивація кожного з членів команди
• Контроль роботи та складання звітності команди
• Аналіз результатів
• Зменшення плинності персоналу
• Робота з конфліктними ситуаціями в команді
• Навчання підлеглих

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2017 по 02.2018 (7 месяцев)
Pokupon&SuperDeal, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Пошук нових клієнтів
• Робота з діючими клієнтами
• Підтримка лояльності клієнтів компанії
• Повторний продаж послуг компанії

Оператор кол-центру

с 04.2016 по 10.2016 (6 месяцев)
Інтернет-магазин, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

с 09.2015 по 03.2016 (6 месяцев)
Ringoo, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу рекламних послуг

с 03.2015 по 09.2015 (6 месяцев)
Save Max Ukraine, Миколаїв (Маркетинг, реклама, PR)

Активні продажі новим клієнтам послуг компанії

Образование

МНУ ім. В. О. Сухомлинського

Економічний, менеджмент ЗЕД, Миколаїв
Высшее, с 2010 по 2016 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• 1C
• Bitrix24
• Google Docs
• Google
• Пользователь ПК
• amoCRM
• Pipedrive
• 1С
• Бітрікс24
• CRM

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Немецкий — начинающий
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

• Швидко пристосовуюсь до нових умов роботи
• Працюю в команді, вмію бути як лідером команди, так і виконавцем задач
• Вмію бути мультизадачним, планувати робочий час
• Чітко виділяю пріоритетність отриманих задач за терміновістю і важливістю
• Швидко знаходжу спільну мову з усіма
• Вмію працювати з монотонною роботою, що потребує концентрації
• Вмію генерувати нові ідеї та шляхи виконання задачі, або вирішення проблеми