Резюме от 26 октября 2022PRO

---

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице www.work.ua/resumes/8924930/

---

Опыт работы

Начальник відділу бронювання

с 03.2021 по 10.2022 (1 год 7 месяцев)
Kharkiv Palace Hotel, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
-контроль роботи відділу згідно стандартам готелю;
-робота з системами онлайн бронювання, онлайн агентами, корпоративними партнерами та індивідуальним сегментом;
-вирішення конфліктинх ситуацій;
-розробка системи мотивації співробітників;
-створення тарифів в системі OPERA Hospitality;
-проведення регулярних тренінгів з гостинності, навчання телефонному етикету та продажам;
-розробка спеціальних пропозицій проживання у готелі;
-робота в програмі 1С.

Досягнення:
- проведення тренінгів з гостинності, продажу;
-розробка мотивації для спеціалістів відділу.

Спеціаліст відділу бронювання

с 07.2019 по 09.2020 (1 год 2 месяца)
Kharkiv Palace Hotel, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
-продаж номерного фонду та послуг які є у готелі, офіційно-ділове листування з корпоративними партнерами та індивідуальними гостями згідно готельних стандартів;
-внесення бронювань в систему OPERA Hospitality;
-контроль наявності номерів;
-ведення звітності;
-робота з рахунками та дистанційною оплатою.

---

Образование

ХДАК

Менеджмент та адміністрування, Харьков
Высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

ХДАК

Музичне мистецтво, вчитель музики, Харьков
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

---

Дополнительное образование и сертификаты

Курси від Genius: HR-manager, SMM, Google Sheets.

2022, 4 місяці

---

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

---