Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8927373

Опыт работы

Оператор колл-центру

с 07.2022 по наст. время (1 год 9 месяцев)
ТОВ "ВТС ІНФО", Дистанційно (надання послуг колл-центрів)

Консультація клієнтів ГК «Нафтогаз України». Прийом дзвінків від клієнтів компанії, консультація, допомога у вирішення питань, проблем . В день приймаю від 50 до 120 дзвінків.

Касир

с 06.2018 по 05.2022 (3 года 11 месяцев)
КС "Оберіг", Ружин (фінансові послуги, кредитування, страхування)

Основні обов`язки – розрахунково-касове обслуговування клієнтів. Також : оформлення кредитних та депозитних договорів, договорів страхування, продаж послуг компанії (кредитування, депозит, страхування) та консультація клієнтів. Пошук та залучення нових клієнтів за допомогою сервісних дзвінків, інформування існуючих про акції чи нові послуги методом обзвону існуючої клієнтської бази. Робота в CRM Bitrrix24.

Менеджер, оператор call-центру

с 04.2008 по 08.2009 (1 год 4 месяца)
Інтернет-магазин bookshop.ua, Київ (Продаж книжкової продукції)

Прийом телефонних дзвінків, оформлення замовлень по телефону, консультація по продукції, робота з постачальниками, активний пошук клієнтів та постачальників, робота над розширенням асортименту (пошук нових груп товарів та їх постачальників), часткова робота з документами у 1С-підприємстві (зокрема видаткові, прибуткові накладні, податкові док.)
Налагоджено роботу з двома новими постачальниками книг, а також в ході розширення асортименту , з кількома постачальниками дитячих товарів

Оператор ПК по прийому багажу

с 08.2005 по 04.2008 (2 года 8 месяцев)
Компанія 'Автолюкс', Київ (Грузо- і пасажиро-перевозки)

Прийом оцінка багажу; введення даних у базу; розрахунок із клієнтом. Робота із КА. Головне завдання: швидко та безпомилково вводити дані клієнта в базу.

Продавець-консультант

с 10.2004 по 08.2005 (10 месяцев)
Магазин 'Дитячий світ' ЧП 'Філіпова', Київ (Продаж галантерейних товарів)

Продавець-консультант по продажу галантерейних товарів, годинників.

Продавець-консультант

с 09.2004 по 10.2004 (1 месяц)
Компанія 'ДЦ Україна'(теперішній Ватсонс), Київ (Продаж побутової хімії та косметики)

Продавець-консультант побутової хімії та косметики. Робота касовими документами та РРО.

Образование

ДАЖКГ

Вища освіта. Факультет: Економіка підприємства. Спеціальність: Економіка підприємства(спеціаліст)., Київ
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

ВПУ2-КНТЕУ

Факультет: Товарознавство. Спеціальність: Продавець, Київ
Среднее специальное, с 2002 по 2004 (2 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Впевнений користувач ПК, Internet, MS Office , робота в CRM, досвід роботи з документами, договорами. Робота з РРО, ведення книги КОРО. Великий досвід спілкування з клієнтами, як очно так і по телефону, по скрипту і без. Стресостійкість, посидючість, відповідальність, уважність, пунктуальність, акуратність, вміння працювати з великими об`ємом інформації. Маю водійське посвідчення кат. В.