- PRO
Анна
Адміністратор, 23 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 30 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9335288/
Опыт работы
Адміністратор рецепції
с 05.2023 по наст. время
(1 год 4 месяца)
Готель Грегуар/БонАпарт, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
-Зустріч і розміщення гостей
- Проведення розрахунків оплати за проживання та додаткові послуги
- введення звітності
- Прийом заявок на бронювання номерів в готелі та апартаментів
- касовий апарат
- робота в програмі готелю
- контроль покоївок
- вирішення конфліктних ситуацій
- створення графіку для всього персоналу
- замовлення всіляких товарів для готелю.
Адміністратор ресепшн
с 08.2019 по 09.2021
(2 года 1 месяц)
Готель "Staro", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
• Check-in та Check-out гостей ;\n• Бронювання номерів як через direct так і через різноманітні сайти : Booking, Hotusa, Hotels24, Expedia...;
• робота з касовими апаратами (1С) та готельна програма Servio ;
• проведення взаєморозрахунків з постояльцями та підготовка звітної документації ;
• надання повної інформації про послуги готелю ;
• контроль над дотриманням правил проживання та експлуатації номерів ;
• надання звітності для house-keeping на поточні сутки: заїздів/виїздів/проживаючих ;
• створення рахунків при виїзді гостей : Міні-бар, ресторан та інші послуги готелю ;
• нічні Room-services ;
• вирішення конфліктних ситуацій на місці, не притягуючи вище руководство."
Адміністратор/ заступник директора
с 09.2016 по 01.2023
(6 лет 4 месяца)
Грін Отель з лазнею на дровах, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
--перевірка документів при реєстрації, -ознайомлення з правилами безпеки та проживання в готелі, ознайомлення гостя з реєстраційною картою.
-забезпечити підготовку номера до поселення та виконання інших підготовчих заходів згідно побажань гостя перед прибуттям у готель;-
-Підготовка за потребою документації, рахунків на оплату за додаткові послуги готелю (заїзд/виїзд), метод бронювання;
- бронювання як через Direct так і через сайти бронювань : Booking, Expedia, Hotels24, Hotusa...;
-робота в програмах excel, 1C, Мій готель.
-консультувати відвідувачів з питань наявних послуг;
-прийом групових заїздів ;
- створення шаблону / дизайну реклами стосовно готеля, лазні та кухні;
- контроль наявності забезпечення готелю, лазні та кухні всім необхідним ;
- аналіз стану зайнятості номерного фонду, контроль фіксації в вигляді таблиці - заповнення номерів;
-контроль якості прибирання та обслуговування гостей, створення робочих графіків відносно побажань персоналу, видача заробітної плати.
-
Образование
Національна академія внутрішніх справ
Правознавство, Київ
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)
Знания и навыки
- MS Excel
- 1С
- Adobe Photoshop
- Beauty Pro
- SERVIO
- Fidelio
- Express
- R-Keeper
- Доброзичливість
- Контроль запасів
- Ведення документації
Знание языков
- Английский — свободно
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Проживаючи закордоном з 2000 року, мала можливість проходити стажування в різних готелях. З 2010 року вже відвідувала готелі не як стажер, а співробітник.
Маю досвід роботи: офіціантом, хостесс, перекладачем, адміністратором ресторану, заступник директора майстерні з ремонту Швейцарських годинників, помічником у плануванні весілля, адміністратором рецепції та заступник директора готелю.
Після випуску з університету (НАВС), рік стажувалась на посаді - помічник юриста.
Після стажування помічником юриста, знову захопилась готельно - ресторанним бізнесом і надалі працювала тільки по цьому напрямку.
Похожие кандидаты
-
Адміністратор, продавець магазину
Киев -
Адміністратор
Киев -
Менеджер, адміністратор на ресепшен
Киев -
Менеджер кол-центру (продажі, держслужба), адміністратор
10000 грн, Киев, Удаленно -
Administrative manager
Киев -
Оператор, адміністратор, диспетчер
13000 грн, Киев