Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9441453/

Опыт работы

Менеджер чату підтримки

с 05.2025 по 10.2025 (6 месяцев)
PB, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Спілкувалася з клієнтами з різних країн. Відповідала на запити в режимі реального часу, допомагала вирішувати питання та надавала необхідну інформацію щодо сервісу. Швидко орієнтувалася в запитах і знаходила рішення в різних ситуаціях. Вмію зберігати спокій у стресових моментах, грамотно вести комунікацію та підтримувати високий рівень сервісу

Регіональний менеджер

с 08.2024 по 04.2025 (9 месяцев)
Kevin, Дистанційно (Освіта, наука)

Виїзд в різні міста України. Відповідала за залучення нових клієнтів. Їздила по школах і розповідала учням про волонтерський проєкт, який допомагав безкоштовно отримати підтримку в підготовці до ЗНО. Активно комунікувала з підлітками та вчителями, збирала контактні дані зацікавлених учнів і формувала базу потенційних клієнтів. Вмію швидко знаходити підхід до різних людей, працювати із запереченнями та зацікавлювати продуктом. Маю досвід живих продажів і впевнено почуваюся в активній комунікації.

Адміністратор

с 01.2024 по 07.2024 (7 месяцев)
Барбершоп, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Зустрічала гостей, записувала їх, відповідала на дзвінки та повідомлення, слідкувала за графіком майстрів, щоб усе працювало без хаосу. Приймала оплату, пропонувала косметику, контролювала чистоту і наявність всього необхідного. Також постійно комунікувала з майстрами і вирішувала різні ситуації по ходу роботи

Менеджер з продажу

с 06.2023 по 11.2023 (6 месяцев)
DarwinLand, Дистанційно (IT)

Продаж IT курсів для дітей. Консультувала клієнтів у чатах і по телефону, виявляла їхні потреби та підбирала відповідні курси. Працювала з теплими та холодними лідами, вела переписку і доводила клієнтів до покупки. Вмію працювати із запереченнями, грамотно презентувати продукт і закривати угоди. Також вела базу клієнтів і фіксувала результати в CRM-системі, дотримуючись планів продажів і дедлайнів.

Репетитор початкових класів

с 09.2021 по 05.2023 (1 год 9 месяцев)
Самозайнятість, Вінниця (Освіта, наука)

Образование

ВГПК

Педагог-організатор, Вінниця
Неоконченное высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Непрямий продаж
• Чесність
• Адаптивність
• Лідерство