Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9467868/

Опыт работы

Директор підприємства

с 07.2023 по наст. время (2 года)
Спецмашрембуд, ТОВ, Тернопіль (Машинобудування)

Керівництво компанією в сфері оборонно-промислового комплексу.
Основна діяльність це озброєння та військова техніка (ОВТ)

Директор

с 12.2019 по 03.2022 (2 года 3 месяца)
VANDO, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
- Управління персоналом компанії.
- Аналіз ринку та компанії.
- Аудит бізнес-процесів, взаємозв'язку і функціональності відділів.
- Внесення коректив.
- Планування роботи підприємства (ідеологія, стратегічні цілі, каскадування цілей, KPI, мотивація).
- Перегляд KPI на предмет актуальності, корективи, кризовий менеджмент. Робота з системами управлінських та операційних показників у CRM.
- Побудова та підтримання відносин з партнерами та ключовими клієнтами. Перемовини по довгостроковим контрактам.
- Керував підбором, адаптацією та навчанням співробітників.

Результати роботи:
1. Запровадив кризовий менеджмент, що дозволив компанії:
- зберегти стійкість в умовах карантину;
- завдяки цифровізації попередніх років, вдалось максимально забезпечити переведення співробітників в онлайн формат у короткостроковий термін;
- великі об’єкти, по яких у компанії були зобов’язання, здаються вчасно.
2. Провів оптимізацію та запровадив контроль операційних та адміністративних витрат. Витрати знижені на 18%.
3. Оптимізував внутрішні процеси в компанії (кількість документообігу і звітності, ланцюжки погоджень і т.д.).

Кризовий менеджер

с 02.2019 по 04.2021 (2 года 2 месяца)
HoReCa, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вів консалтинговий проект щодо систематизації роботи бізнесу для збільшення стійкості, прогнозованості, прибутковості.

Результати роботи:
1. Систематизація бізнес-процесів.
2. Впровадження тендерних закупівель, що надало економію у розмірі 26%.
3. Підвищення якості сервісу, що відобразилось у збільшені кількості позитивних відгуків клієнтів на 30%.
4. Впровадження маркетингу, що надало змогу прогнозувати продажі, зробило їх керованими та підвищити їх на 20 %.

Технічний директор

с 02.2010 по 12.2019 (9 лет 10 месяцев)
ҐАЗДА, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов'язки:
- Управління персоналом виробництва та ІТ підрозділу.
- Аудит бізнес-процесів, взаємозв'язку і функціональності відділів.
- Запровадження відділу маркетингу та HR, (постановка цілей, мотивація, KPI систематизація роботи, цифровізація).
- Побудова оптимальних схем роботи, описання бізнес-процесів, розробка і впровадження процедурвзаємодії між структурними підрозділами (виробництво&продажі В2В та В2С, продажі&маркетинг, фінанси&всі підрозділи).
- Участь у аналізі ринку та компанії.
- Участь у плануванні роботи підприємства (ідеологія, стратегічні цілі, каскадування цілей, KPI, мотивація).
- Дашбордизація ключових показників.
- Впровадження системи управлінських та операційних показників у CRM.
- Побудова та підтримання відносин з партнерами та постачальниками. Перемовини по довгостроковим контрактам, ексклюзивним виробам.
- Вироблення системи підбору персоналу, адаптації та навчанням.

Результати роботи:
1. Систематизував та дашбортизував показники бізнесу, що дали економію бюджету - 30% та дозволили більш раціонально та свідомо розподіляти ресурси.
2. Запровадження відділу маркетингу дозволило збільшити продажі у два рази, зробити їх керованими прогнозованими та зменшити маркетинговий бюджет на 20%.
3. Запровадження відділу HR дозволило:
- запустити сучасний мотивований відділ продажу (альтернативний діючому) В2С, що призвело до збільшення продажів на 20%,
- залучити більш якісні кадри в усі служби підприємства,
- зменшити залежність від співробітників - «зірок».
4. Запровадження CRM системи у В2С продажах дозволило:
- в рази підняти якість роботи з клієнтами,
- значно підняти середній чек,
- збільшити кількість повторних клієнтів,
- зменшити показник відмов.
5. Разом з іншими службами відкрив нові офіси, видбулись перші продажі продукції закордон.
6. Налагодив введення на ринок нових продуктів та виведення застарілих (процес роботи з продуктовим портфелем з частково інтуїтивного перейшов на системний керований). По деяким продуктам ми були перші на ринку.
7. Оптимізував складські запаси, що дозволило «розморозити» кошти без втрати якості та різноманіття продукції.

Начальник виробництва

с 03.2005 по 04.2010 (5 лет 1 месяц)
ҐАЗДА, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:

1. Забезпечив ріст виробництва у 2004 та 2005 роках на 50%.
2. Запровадив ERP на виробництві і це:
- надало контроль за витратами та їх зменшення,
- в рази пришвидшило процеси, дозволило оптимізувати штат,
- зменшило строки виконання замовлень, що є конкурентною перевагою.

Образование

КНУБА

Промислове та цивільне будівництво, Київ
Неоконченное высшее, с 2002 по 2005 (3 года)

ХВУ

Інженер, Харків
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Керівництво персоналом.

2009

«Проект з розробки стратегії розвитку, підвищення якості корпоративного маркетингу та ефективності продажів, створення сист..."

2014

Тренінг школи тренерів.

2015

Ситуативне лідерство.

2016

Лідер і криза.

2019

Комунікація з клієнтом у HoReCa.

2019

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• CRM
• IP-телефонія
• IP (Internet Protocol)
• Телефонія
• Керівництво персоналом компанії (350-500чол.)
• Стратегічне планування, helicopter view, каскадування цілей
• Розширення географії надання послуг по Україні
• Опис бізнес-процесів, виведення КРІ по кожному процесу
• Оптимізація робочих процесів, розділення труду
• Цифровізація бізнес-процесів в т.ч. у продажах В2С

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Права категорія В,С
Готовий до відряджень.