Svitlana

Адміністратор

Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 45 лет
Город проживания:: Харьков
Готов работать:: Киев, Харьков

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9612416/

Опыт работы

Менеджер по роботі з VIP клієнтами

с 01.2007 по 02.2022 (15 лет 2 месяца)
N-Eks tour, Харків (Туризм)

Вхидні-вихидні дзвінки, обслуговування клієнтів, виконування їх замовлень відповідно стандартів преміум класу.
Знання технологій продажу, вміння утримувати клієнта завдяки високим комунікативним здібностям. Високий рівень емпатії. Дотримання робочої етики та корпоративної культури.

Образование

Київський державний економічний універсітет

Економіка, Київ
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Практична психологія

2022, 6 місяців

Кризова психологія

2022-2023, 6 місяців

Знания и навыки

Відповідальність
Клієнтоорієнтованість
Стресостійкість
Саморозвиток
Комунікабельність
Адміністрування офісу
Уважність
Самомотивація
Пунктуальність
Здатність до навчання
Старанність

Знание языков

Немецкий — средний
Украинский — свободно

Дополнительная информация

Доброзичливість, розвинуті комунікативні навички, енергійність, клієнтоорієнтованість, адаптивність, гнучкість, стресостійкість, вміння самостійно вирішувати конфліктні ситуації, розвинуте почуття гумору.