Ірина

Customer support representative, Sales Manager

Вид занятости:: полная
Зарплата:: 50 000 грн/мес
Возраст:: 24 года
Город проживания:: Днепр
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9628863/

Опыт работы

Sales manager

с 10.2022 по наст. время (3 года 6 месяцев)
Cleverr, Київ (IT)

Customer support representative

с 02.2022 по наст. время (4 года 2 месяца)
Cleverr (IT)

Shift Manager

с 02.2022 по наст. время (4 года 2 месяца)
Cleverr, Дистанційно (IT)

Контроль CRM системи та асістенція нових співробітників
Віришення проблематичних питань з клієнтами, робота з запереченями, поверненням та скаргами.

Вчитель англійської

с 10.2018 по 01.2022 (3 года 4 месяца)
Lee School / Приватний репетитор, Київ (Освіта, наука)

Образование

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Факультет германської філології, Середня освіта (англійська), Київ
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Знания и навыки

Здатність до навчання
SalesWorks
Активний продаж
Телефонний продаж
Оформлення повернень
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Ефективна комунікація
Позитивне мислення
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Ведення CRM
Fluent English
Upsales
Retention
B2C
Customer orientation
Making outgoing calls
Receiving incoming calls
Problematic Cases
Team management
Робота із запереченнями

Знание языков

Английский — свободно
Украинский — свободно
Испанский — начинающий
Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Переважно розглядаю дистанційну роботу, БЕЗ НІЧНИХ ЗМІН!

Про себе:
Цікавлюсь мовами, колористикою, туризмом, б'юті сферою.
Раніше займалася музикою та стендапом.