10 секретов успешного собеседования

Дарья Рябова, Forbes
10 секретов успешного собеседования
Самым важным и решающим этапом на пути к заветной работе является собеседование. В этой статье вы найдете 10 советов эксперта по подбору персонала о том, как успешно пройти этот этап.

Любое собеседование — это новый опыт, который может оказаться полезным, даже если вы не настроены менять работу прямо сейчас. Это возможность оценить себя, завести деловые контакты, вовремя осознать, что, возможно, засиделись на нынешнем месте работы, и решить, куда двигаться дальше.

Work.ua публикует советы Виктории Филипповой, партнера успешного кадрового агентства, которая уже больше 10 лет работает в сфере кадрового консалтинга, о том, как пройти собеседование и получить желанную работу.


1. Самый первый совет: готовиться

Нельзя идти на собеседование наобум. Необходимо тщательно подготовиться: изучить информацию о компании, найти сведения о человеке, который будет проводить интервью, продумать свою речь-презентацию. В компании о кандидате не обязаны ничего знать заранее, вся ответственность за то, чтобы произвести правильное впечатление, показать себя адекватным, конструктивным человеком и  опытным профессионалом, лежит на соискателе. Нередки ситуации, когда отличный кандидат пугался, зажимался в незнакомой обстановке и из-за этого проваливал собеседование. Нужно помнить, что первое впечатление нельзя произвести дважды, а значит, надо собраться и настроиться, чтобы проявить себя самым лучшим образом, ведь второго шанса не будет.

2. Начинайте с разговора ни о чем

Первые несколько минут поговорите о погоде, об уличном трафике, о чем угодно. Можно сделать комплимент офису, похвалить вид из окна, поздравить с недавно прошедшим корпоративным праздником, какими-нибудь спортивными победами (например, долгожданной победой нашей сборной) или профессиональными достижениями (высокое место в рейтинге компании-работодателя и т. п.). Это, во-первых, позволит «растопить лед», снять общее напряжение, расположить собеседника, а во-вторых (и это не менее важно), такой разговор даст вам возможность успокоиться, осмотреться, собраться с силами и не нервничать. Но не стоит говорить о политике и событиях, мнения о которых у вас с интервьюером могут не совпадать.

3. Не превращайте разговор в монолог

Будет неверно сразу же выдавать заготовленную речь. Сначала нужно послушать собеседника и постараться понять, кого именно компания ищет, какой по профессиональным и личностным характеристикам человек им нужен. И, сделав  соответствующие выводы, рассказывать о себе. «Слушания» на первоначальном этапе встречи должно быть 80%, а «говорения» — 20%.

Довольно распространенная ситуация, когда кандидат в стрессе начинает рассказывать о себе, но говорит совсем не то, что от него ожидали услышать. При этом он может обладать всеми необходимыми для данной позиции компетенциями, но во время разговора не смог правильно расставить акценты в своем опыте и знаниях и не высветил ключевые для работодателя качества. И в результате у интервьюера сложится впечатление, что кандидат на эту должность не подходит.

4. Установите доверительный контакт

Любая коммуникация уже наполовину успешна, если установлен доверительный контакт. Модное сейчас слово раппорт означает «динамическое состояние, возникающее во время коммуникации, при котором повышается взаимопонимание и создается ощущение глубокого доверия». И вот этот неосознанный раппорт очень важен для успеха встречи. Интервьюер словно «примеряет» вас на свою компанию: насколько вы «свой», «похожий» на него, его коллег и всех сотрудников, разделяющих интересы и ценности компании-работодателя.

Для того, чтобы человек, который вас не знает, поверил вам и стал доверять, необходимо говорить с ним на одном языке, одними словами. А для этого уметь слушать и слышать.

Если генеральный директор — человек старой закалки, то и говорить с ним нужно словами из советского прошлого, например, вспомните какие-то истории из детства, которое у всех людей старшего поколения было примерно одинаковым. А если перед вами человек современной формации, то с ним нужно говорить на другом языке, к примеру, вставляя англицизмы, модные аббревиатуры (EBITDA, IRR, NPV и т. п.). Подстройка необходима, потому что только на 7% воспринимается то, что человек говорит, на 38% — то, как он это говорит, и 55% занимает язык тела (об этом пишет Питер Томсон, автор современного учебника коммуникации «Самоучитель общения»).

5. Постарайтесь быть модератором беседы

С помощью грамотных вопросов можно так построить диалог, чтобы вам было комфортно и чтобы именно вы задавали тон всей беседе. Вопросы должны быть «умными»: о бизнесе компании, о стратегии, о путях достижения целей, принятых в компании, о роли и ожидаемом вкладе искомого специалиста в реализацию этих целей. В нашей практике были примеры, когда кандидаты задавали вопросы типа «Какой метраж будет у моего кабинета?» или «Какими авиалиниями вы летаете в командировки?» и т. д. Понятно, чем заканчивались подобные собеседования. Из ваших вопросов работодатель должен понять, что вы серьезно относитесь к данному предложению, глубоко изучаете ситуацию, как говорится, «зрите в корень» и уже ощущаете сопричастность с компанией и командой.

6. Позаботьтесь о внешнем виде

Первое впечатление о человеке формируется в первые 30-40 секунд встречи.

Дружелюбное выражение лица, естественность движений и свежий, опрятный, презентабельный внешний вид — вот самые важные факторы, вызывающие симпатию собеседника.

На собеседовании необходим деловой стиль. Но не нужно быть мужиком в юбке. Женщина должна всегда оставаться женственной. Лучше всего подойдет элегантный костюм, но можно и строгое деловое платье. И нужна «изюминка»: шейный платочек, красивая брошь, нитка жемчуга.

Что касается причесок, то лучше всего воспринимаются убранные волосы и открытое лицо. Но все очень индивидуально. Был случай, я волновалась за одну кандидатку-финансового директора, которая пошла на собеседование в платье без рукавов и с распущенными волосами по пояс. Но встреча прошла успешно, клиент остался доволен беседой. С одной стороны, мужчине было приятно общаться с красивой молодой женщиной, он получил эстетическое удовольствие, и в то же время он воспринимал ее на равных, потому что она говорила очень взвешено, спокойно, профессионально, рассудительно. Не было ненужного намека на кокетство.

7. Не ведите себя, как сноб

На собеседование вы приходите, чтобы презентовать, «продать» себя. Будьте контактны, охотно отвечайте на вопросы, фраза «прочитайте мое резюме, там все написано» не сыграет в вашу пользу. У нас был пример, когда интервью длилось буквально 5 минут. Достойный по опыту кандидат выбрал неправильную стратегию самопрезентации: пришел, развалился в кресле и всем своим видом показывал, что это он оценивает компанию. Он сразу сообщил, что у него есть несколько предложений и спросил, чем его могут удивить. А финансовый директор просто встал и ушел, так как сразу понял, что такой человек компании не подходит.

8. Будьте готовы поделиться информацией

Ведите себя доброжелательно, открыто, делитесь информацией. Иногда кандидат не отвечает на вопросы, говоря, что это коммерческая тайна, несмотря на то, что вся информация доступна в интернете.  Такое поведение вызывает недоумение у работодателей. Также не советую возмущаться, если задают вопросы о личной жизни. Если молодую женщину спрашивают, замужем ли она, сколько в семье детей и с кем они будут оставаться в случае возможной болезни, — это нормально. Работодатель просто хочет видеть в вас надежного и постоянного работника. Но бывает и обратная ситуация, когда кандидат рассказывает слишком много личной информации, которая совершенно не уместна. Необходимо во всем соблюдать меру.

9. Подружитесь с хорошим хедхантером

Очень часто талантливые соискатели проходят мимо, их просматривают, потому что никто их не порекомендовал. Я советую искать работу в том числе с помощью кадровых агентств. Грамотный хедхантер знает, как  правильно преподнести достоинства кандидата, на что обратить внимание работодателя, чтобы он рассмотрел вашу кандидатуру. Кроме того, если все-таки собеседование прошло неудачно, он свяжется с клиентом, а потом проведет «работу над ошибками», в спокойной  и необидной форме обратит внимание на зоны для развития и даст профессиональные советы.

10. Чаще ходите на собеседования

Каждое новое интервью — это опыт, через который вы становитесь мудрее, профессиональнее и увереннее в себе. Даже если вы не настроены менять работу прямо сейчас, такая периодическая «встряска» очень полезна. Вы сможете понять, насколько вы «в рынке», оценить свои возможности, завести деловые контакты, вовремя осознать, что, возможно, засиделись на настоящем месте работы и решить куда двигаться дальше.

Статья по теме: 10 уловок языка тела успешных людей


Також читайте

Коментарі (17)

Константин Хомко, 07.10.2014, 01:53
Пункт 6 о внешнем виде - хрень полная. Проработав в компании Luxoft пол года я убедился, что там все ходят как и в чём хотят. Да и не только там, а и в Глобал Лоджик чувака в шортах, шлепках и майке видел, и в Сиклуме в легинсах видел барышню. Так что пункт о одежде не отвечает нынешним реалиям. Встречают по одежке, а провожают по уму. В компаниях с западным типом управления одежда давно уже не является критерием оценки человека, да и сами hr - ы там ходят кто как, кто в джинсах, кто в бриджах. Строгие деловые платья давно там никто уже не носит. И, наверно, никогда и не носили. Уточните инофрмацию. Нельзя такие советы давать людям, так как требования разные в зависимоси от того куда вы идете устраиваться на работу: в госструктуру или же в коммерческую, где на так много заморчек относительно формы одежды и вашего внешнего вида, но людей больше волнует то, как вы будете делать свою работу, тем более, если вы не фронт, а бекофис или инженер службы техподдержки. Костюмы им противопоказаны
Виталий Фарафонтов, 08.10.2014, 09:47
тут же не о повседневном внешнем виде говорят,а о собеседовании
Artem Bokiy, 14.09.2016, 09:32
В IT компаниях критерия по одежде вообще нет, но чтобы себя презентовать(на собеседовании) стоит придерживаться аккуратности в одежде .
Марина, ЭСП, ООО, 07.10.2014, 09:40
В пункте 6 о внешнем виде идет речь о первом впечатлении. Не думаю, что придя на собеседование в шортах, с взъерошенными волосами, вы получите желаемую должность, независимо от сферы деятельности компании. Вы же говорите, цитирую: "Проработав в компании Luxoft пол года..." возможно я соглашусь, что многие компании относятся лояльно к внешнему виду сотрудников исходя из КПД но доказать, что вы будете полезны для фирмы, вы сможете лишь получив должность и проработав на ней хотя бы 2-3 месяца. Но вы пришли на собеседование в шортах, гавайской рубашке и шлепках, всем своим видом показывая, что вам плевать возьмут вас или нет, вы слишком самоуверенны и самонадеянны, вы не уважительны по отношению к интервьюеру (вы же не знаете в какой одежде придет он). И напоследок опять вас процитирую: "Встречают по одежке, а провожают по уму." - вы сами себе противоречите. Перечитайте статью внимательнее.
Борнемісо Ніна Юріївна, Aegon Life Ukraine, 07.10.2014, 10:49
Да Константин это мне напоминает "звездные войны"-щдежда самая простая-люди самые современные
Константин Хомко, 07.10.2014, 15:06
Марина, а что собственно перечитывать? Люксофт далеко не исключение из правил. Я много где был на собседованиях. Из последнего, где мне удалось побывать (летом) - компания Innovecs. Позиция администратора линукс. Встречает меня hr менеджер в штанах и блузке. Потом беседую главным системным администратором. То вообще одет в сандали на босою ногу и шорты с затяганной от времени футболкой с вытянутой шеей. Но это ему не мешает занимать позицию главного системного админа в престижной иностранной компании. Не будьте снобом. Не нужен деловой стиль на интервью, если вы конечно не на должность заместителя директора идёте. Не знаю, где вы увидели противоречия. А я вот как раз увидел. Если нужен в каждой компании деловой и презентабельный стиль при приеме на работу, то почему они тогда спустя 3 месяца, когда человека уже взяли и он показал себя хорошо забивают на это правило и сами уже ходят как и в чем хотят? Что за показуха такая? Интервью это что для вас повод одеться понаряднее? Нету логики.
Людмила Панченко, 07.10.2014, 10:11
Как всегда "ни о чем". Большинство разделов дублируют друг друга
Андрій Мартинишин, 07.10.2014, 13:43
Згоден!
Наталия Бондарь, 07.10.2014, 12:10
Мне понравилось, спасибо. Скажу из личного опыта, советы дельные. И о балансе информации о профессионализме и о личном, и об уменнии услышать, кого ищет компания, и о том, что начать разговор лучше с отстанненных фраз, чтобы успокоится и оглядеться. А деловой внешний вид, демонстрирует Ваше уважительное отношение к себе и небезразличие к тому, приятно ли Вашему потенциональному работодателю смотреть на ВАС, как на будущего сотрудника компании.
Игорь Дибровин, 07.10.2014, 12:37
Я много раз принималл людей на работу. Поверьте, одежда и поведение говорят о человеке очень много. И если человек даже хороший специалист, но прийдёт в трусах и майке, то поверьте, это не тот человек, котрый нужен в коллективе...
Константин Хомко, 07.10.2014, 14:56
А если придёт во фраке и с галстуком, но при этом и дупля не отбивает, то конечно же это тот, кто вам нужен в коллективе. ) Так?
Андрій Мартинишин, 07.10.2014, 13:42
Стаття ні про що!

1 і 10 пунки варті уваги, все решту тільки для того аби щось писалось!
Людмила Кирилюк, 07.10.2014, 16:16
спасибо все актуально, в последнее время ищу работу, после статей я учла все советы - у меня выросла самооценка и на собеседованиях чувствую себя на много увереннее, и могу сказать - любые мелочи важны!
Константин Хомко, 07.10.2014, 19:19
Людмила, странно такое читать, но самооценка не растет ни на чём. Для того всегда должна быть весомая причина. Статья такой не являетя и все те мелочи, что в ней описаны.
Константин Черугин, 08.10.2014, 10:29
Спасибо за статью. Человек должен быть и хорошо одет и компетентен на должность, на которую он устраивается. Это как вещи, который не могут существовать друг без друга. Какая бы не была классная девушка, но если она придет на первое свидание, назначенное в кафе, в шертах и шлепанцах то это будет наше последнее свидание, или наоборот, если парень придет в спортивных штанах. Понимаю что для многих это норма, но это и отличие интелегентных людей от быдла, простите за высказывание.
Игорь Тимощук, 13.10.2014, 13:27
Самое важное - это сходить в баню &)
Евгений Зеленков, 30.10.2014, 16:24
Обращусь к хедхантеру

Додати коментар

Щоб додати коментар потрібно увійти.
Залишити коментар