Кадрові документи Посадові інструкції Юриспруденція, страхування

Руководитель отделения департамента страхования

Посадова інструкція

Завантажити (MS Word, 54,4 Кб)

I. Общие положения

  1. Руководитель является штатным сотрудником предприятия и назначается приказом Директора предприятия по представлению руководителя департамента.
  2. Руководитель подчиняется непосредственно руководителю департамента и его заместителю.
  3. В своей деятельности он руководствуется:
    - законодательством Украины,
    - приказами, распоряжениями, указаниями руководителя департамента и директора предприятия,
    - правилами, инструкциями и другими документами, регламентирующими работу Руководителя,
    - настоящей должностной инструкцией.
  4. Руководитель должен знать:
    - Распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы предприятия, касающиеся методов привлечения и обслуживания клиентов.
    - Основные страховые продукты, которые предлагаются клиентам в отделении, и методы их продажи.
    - Правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности

Руководитель выполняет следующие функциональные обязанности:

  1. Организует и управляет деятельностью отделения,
  2. Является непосредственным начальником для штатных и внештатных сотрудников, работающих в отделении,
  3. Создает паспорт закрепленной за отделением территории согласно утверждённой в предприятии методики,
  4. Ежеквартально производит ревизию территории, вносит изменения в паспорт и докладывает о существенных изменениях руководителю департамента страхования.
  5. Организует работу штатных сотрудников отделения:
    - разрабатывает, утверждает и контролирует график работы сотрудников отделения,
    - определяет и закрепляет непосредственный сектор территории за каждым сотрудником отделения,
    - разрабатывает, утверждает и контролирует график работы сотрудников отделения на закрепленном секторе,
    - производит процедуру документооборота бланков строгой отчётности (далее БСО) и логистику денежных средств в соответствии с утвержденной инструкцией,
    - по согласованию с руководителем департамента организует материальную мотивацию штатных сотрудников в соответствии с утвержденным положением о мотивации.
  6. Организует работу внештатных сотрудников отделения:
    - привлекает к сотрудничеству агентов - физических и юридических лиц.
    - организует процедуру оформления агентских договоров в соответствии с утвержденным положением о заключении агентских договоров.
    - определяет, при необходимости, порядок деятельности внештатного сотрудника.
    - производит процедуру документооборота БСО и логистику денежных средств в соответствии с утвержденной инструкцией.
    - организует и проводит процедуру материальной мотивации внештатных сотрудников в соответствии с утвержденным положением о комиссионном вознаграждении агентов.
  7. Производит, в соответствии с утвержденным графиком и инструкцией, процедуру инкассации отделения.
  8. Производит обучение сотрудников отделения новым продуктам страхования и технологиям продаж и обслуживания клиентов, внедряемым на предприятии.
  9. Определяет и согласовывает с руководством департамента перечень необходимых для функционирования отделения материально-технических средств.
  10. Производит учет и анализ всей деловой, страховой и маркетинговой информации отделения.
  11. Еженедельно руководитель отчитывается о результатах деятельности отделения на совещании руководителей отделений департамента с предоставлением отчетов по утвержденной форме:
    - Подписанная страховая премия за неделю и нарастающим итогом: прямые продажи отделения, агентские продажи, продажи по видам страховых продуктов.
    - Произведенные действия и достигнутые результаты работы на территории.
    - Учёт и анализ клиентов отделения.
  12. При необходимости руководитель представляет отчет об специальных маркетинговых акциях, проводимых в отделении.
  13. Ежеквартально руководитель представляет сводный отчет по утвержденной форме.
  14. По итогам года руководитель готовит сводный отчет, отражающий итоги деятельности отделения за год и прогноз развития отделения на следующий год.

III. Права

Руководитель имеет право:

  1. Вносить на рассмотрение руководства компетентные и обоснованные предложения по вопросам улучшения работы отделения и другим вопросам, входящим в его компетенцию.
  2. Организовать обеспечение сотрудников, работающих в отделении, нормальными условиями труда (оборудованными рабочими местами, средствами связи и пр.).
  3. Пользоваться утвержденными директором предприятия инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу руководителя.
  4. По согласованию с руководством департамента изменять график работы отделения.
  5. В соответствии с положением о мотивации сотрудников определять и изменять размер переменной составляющей материального вознаграждения сотрудников отделения.
  6. Инициировать и проводить по согласованию с руководством департамента различные маркетинговые и рекламные акции, направленные на увеличение клиентской базы предприятия.

IV. Ответственность

Руководитель несет ответственность:

  1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.
  2. За неиспользование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.
  3. За несоблюдение инструкций, приказов, распоряжений, Правил и других документов, регулирующих работу руководителя.
  4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.
  5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества отделения.
  6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями отделения.
  7. За сохранность документации и несоблюдение интересов предприятия, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о предприятии и его клиентах третьим лицам.
  8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации).


Розділ «Кадрові документи» створений з використанням матеріалів сайту Jobs.uaта інших сайтів.