Агент по туризму

Посадова інструкція

Завантажити (MS Word, 42,3 Кб)

I. Общие положения

  1. Агент по туризму относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность агента по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).
  3. Агент по туризму должен знать:
    - Законодательство Украины.
    - Географию стран мира.
    - Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.
    - Правила бронирования билетов и услуг.
    - Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.
    - Основы туристского права.
    - Иностранный язык.
    - Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).
    - Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
    - Методики составления отчетности.
  4. Назначение на должность агента по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.
  5. Агент по туризму подчиняется непосредственно ___ (менеджеру по туризму; иному должностному лицу).

II. Должностные обязанности

Агент по туризму:

  1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
  2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
  3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
  4. Заключает договор на оказание туристских услуг.
  5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
  6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
  7. Оформляет необходимые туристические документы.

III. Права

Агент по туризму имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Агент по туризму несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.


Розділ «Кадрові документи» створений з використанням матеріалів сайту Jobs.uaта інших сайтів.