Кадрові документи Посадові інструкції Торгівля

Менеджер по работе со специальными клиентами

Посадова інструкція

Завантажити (MS Word, 53,4 Кб)

I. Общие положения

  1. Общая цель должности:
    Обеспечение максимального объёма продаж молочной продукции на основе организации эффективной работы существующих и новых каналах сбыта. Работа с некоммерческими организациями.
  2. Подчиненность:
    Непосредственно - Начальнику отдела по работе с магазинами.
    Косвенно - Директору по сбыту, руководителям отделов службы сбыта.
  3. В подчинении:
    Непосредственно - нет.
    Косвенно - торговые представители, сотрудники диспетчерской службы, водители-экспедиторы.
  4. Замещение:
    Исполнителя этой должности замещает - Менеджер по работе с магазинами, менеджер розничной торговли.
    Исполнитель этой должности замещает - Менеджера розничной торговли.
  5. Прием и освобождение от должности:
    Приказом Исполнительного Директора по представлению Директора по сбыту.
  6. Работа на данной должности требует от работника:
    Образование - Высшее, среднее.
    Специальность - желательно специализация в области продаж и маркетинга.
    Специальное обучение - курсы менеджмента, маркетинга, тренинги продаж, водительское удостоверение категории «В».
    Навыки - руководящей работы; опытный пользователь компьютера.
    Опыт работы - от 1 года.
    Наличие автомобиля обязательно.
  7. Должен знать и применять в процессе работы:
    - Правила принципов продаж.
    - Правила работы с юридической документацией, применяемой в отделе.
    - Правила работы с компьютерными программами.
    - Особенности и преимущества продукции и продукции конкурентов.

II. Должностные обязанности

  1. Организует продвижение продукции по каналам сбыта в районах своей зоны ответственности по городу Владивостоку.
  2. Знает финансовое положение компаний партнеров.
  3. Знает территориально-экономическое расположение компаний партнеров.
  4. Владеет информацией о наличии продукции на ЦГП в режиме реального времени и планами поставок.
  5. Разрабатывает долгосрочные и краткосрочные планы продаж для компаний - партнеров.
  6. Осуществляет поиск новых клиентов.
  7. Принимает участие в поисках новых перспективных направлений сбыта продукции, новых форм работы с партнерами.
  8. Решает спорные вопросы с компаниями - партнерами.
  9. Контролирует своевременность выполнения партнерами графика оплаты продукции полученной с отсрочкой платежа.
  10. Ведёт установленные формы отчетности.
  11. Проводит переговоры с компаниями - партнерами по вопросам выполнения последними планов продаж.
  12. Представляет начальнику ОРМ свои рекомендации по предоставлению скидок и (или) отсрочек платежей.
  13. Организует участие компаний - партнеров в маркетинговых мероприятиях проводимых.
  14. Контролирует компании - партнеры по соблюдению стандартов по транспортировке, хранению и продвижению продукции.
  15. Соблюдает «Правила внутреннего трудового распорядка».
  16. Сохраняет конфиденциальные сведения, составляющие коммерческую тайну.

III. Права

Менеджер по работе со специальными клиентами имеет право:

  1. подавать на рассмотрение предложения об улучшении, изменении характера работ с целью повышения производительности труда; предложения об устранении выявленных в ходе работы недостатков. В случае отсутствия адекватной реакции со стороны непосредственного руководителя на вынесенные предложения, сотрудник имеет право обратиться к косвенному руководителю.
  2. выполняя обязанности, руководствоваться должностной инструкцией и поручениями непосредственного руководителя.
  3. самостоятельно решать вопросы в пределах своей компетенции.
  4. вносить предложения по совершенствованию работы связанные со своими обязанностями.
  5. общаться с представителями масс-медиа, как работник предприятия только с разрешения непосредственного руководителя.
  6. обжаловать действия руководителя в соответствии с КЗоТ Украины, другими нормативными документами.

IV. Ответственность

  1. Финансовая ответственность – за действия, повлекшие за собой материальный ущерб.
  2. Функциональная – за невыполнение оговоренных в данной инструкции функций и должностных обязанностей.
  3. Организационно-управленческая – за точность выполнения должностных обязанностей подчиненными, а также специальных инструкций и распоряжений по работе отдела.

V. Взаимодействие

  1. Внутренние коммуникации:
    Получает:
    - Информацию из бухгалтерии о сумме предоплаты или сумме задолженности клиента.
    - Информацию от логистика о находящейся в пути сторонней продукции и предстоящих закупках.
    - Информацию от диспетчерской службы о планируемых объемах производства продукции.
    - Информацию от службы безопасности о финансовом состоянии фирм.
    - Информацию от отдела маркетинга о маркетинговых исследованиях.
    Передает:
    - Информацию в бухгалтерию о финансовом состоянии клиентов.
    - Отчет о выполнении плана работы за неделю, месяц.
  2. Внешние коммуникации:
    Получает:
    - Информацию от фирм, оптовых клиентов, других молочных комбинатов.
    Передает:
    - Информацию фирмам, занимающимся реализацией молочной продукции, оптовым клиентам по продукции, ценам и ассортименту.


Розділ «Кадрові документи» створений з використанням матеріалів сайту Jobs.uaта інших сайтів.