Кадрові документи Посадові інструкції Транспорт, автобізнес

Администратор CTO

Посадова інструкція

Завантажити (MS Word, 63,2 Кб)

I. Общие положения

  1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора службы приемки.
  2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия (учреждения, организации) по представлению руководителя службы приемки.
  3. Администратор подчиняется непосредственно руководителю службы приемки.
  4. На должность Администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы от 1 года.
  5. На время отсутствия Администратора его обязанности исполняет мастер – приемщик.
  6. В своей деятельности администратор руководствуется:
    - законодательными и нормативными документами, регулирующими вопросы бухгалтерского и налогового учета и отчетности;
    - методическими материалами по соответствующим вопросам;
    - приказами, распоряжениями директора, руководителя службы приемки;
    - настоящей должностной инструкцией;
    - законом о защите прав потребителей;
    - правилами деловой этики.
  7. Администратор должен знать:
    - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
    - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы по организации учета денежных средств и расчетов;
    - организацию документооборота;
    - правила и методы организации обслуживания посетителей;
    - виды оказываемых услуг;
    - порядок оформления документов на оказание услуг;
    - формы ведения отчетностей введенных на предприятии для данной должности;
    - порядок документального оформления операций, связанных с движением денежных средств;
    - современные средства компьютерной (вычислительной) техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ;
    - правила внутреннего трудового распорядка;
    - правила и нормы охраны труда.

II. Должностные обязанности

  1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
  2. Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  3. Принимает документы от клиентов, проверяет полномочие лиц на право представления собственника на СТО, наличие сервисной книжки.
  4. Выдача клиентам бланка заявки, оформление разового пропуска на въезд/выезд автомобиля на территорию СТО.
  5. При закрытии заказ - наряда мастером приемщиком пробивает кассовый чек, аннулирует его и выдает данный пакет документов клиенту.
  6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  7. Списание материальных ценностей, применяемых при ремонте и тех.обслуживание автомобилей, в базе 1-С.
  8. Изучать поступающий товар (цены, наименование).
  9. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
  10. Немедленно извещать непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе признаков профессионального заболевания (отравления).
  11. Осуществлять операции по отражению на (в) ККМ всех полученных денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа ККМ.
  12. Определяет для каждого клиента общую сумму сделки по показанию индикатора ККМ или с помощью счетного устройства и сообщает клиенту.
  13. Получает от клиента денежные средства за оказываемые услуги согласно сумме, указанной в заказ-наряде, с соблюдением следующего порядка:
    - четко называет сумму полученных денежных средств и кладет полученные от клиента денежные средства на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денежных средств;
    - пробивает на ККМ чек;
    - называет сумму причитающейся клиенту сдачи, убирает полученные от клиента денежные средства в кассу и выдает клиенту сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются администратором одновременно).
  14. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги кассиру предприятия.
  15. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).
  16. Администратор может выдать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи руководителя СТО и только по чеку, выданному в данной кассе в течение 14 дней. Чек, возвращенный покупателем, пришивается в тот же день в кассовый отчет.
  17. Для разрешения спора покупатель имеет право потребовать снятия кассы, о чем администратор обязан уведомить руководителя.
  18. Заправлять ККМ контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков.
  19. Вести контроль за своевременным пополнением рабочего запаса контрольной и чековой ленты, сменного картриджа.
  20. Осуществлять контроль за исправностью и правильной эксплуатацией ККМ.
  21. Контролировать работу уборщицы, вести учет их служебной загрузки.
  22. Контролировать расход материалов, их рациональное использование.
  23. Контроль за использованием рабочего времени сотрудников службы приемки и ведение табеля учета раб.времени (за прошедший месяц табель сдается не позднее 5 числа текущего месяца).
  24. Соблюдать принципы делового этикета, внутрифирменные стандарты.
  25. Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, своевременно и качественно выполнять приказы, распоряжения, поручения вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, бережно относиться к имуществу.
  26. Контролировать состояние техники безопасности и принимает меры к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, несоблюдения инструкций по охране труда.
  27. При увольнении (расторжении трудового договора) передать товарно-материальные ценности, находящиеся у него на учете, лицу, назначенному директором компании, по акту инвентаризации.
  28. Своевременно и точно исполнять распоряжения администрации.

III. Права

Администратор имеет право:

  1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
  2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
  4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
  5. Давать распоряжения и указания и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию.
  6. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям.

IV. Ответственность

Администратор несет административную ответственность за:

  1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в соответствии с трудовым договором и договором о материальной ответственности.
  2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных трудовым договором, действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
  3. Разглашение коммерческой информации, являющейся собственностью компании, указанной в «Перечне сведений, составляющих коммерческую тайну».
  4. Несоблюдение дисциплины труда, нарушение правил внутреннего трудового распорядка, несвоевременное и некачественное исполнение приказов, распоряжений, поручений вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, небрежное отношение к имуществу.
  5. Выполнение правил техники безопасности, противопожарных и других правил создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.
  6. Достоверность предоставляемой руководству информации.
  7. Администратор несет материальную ответственность за:
    - Причинение материального ущерба предприятию - в соответствии с договором о материальной ответственности.
    - Недостачу денежных средств в кассе.
    - Закрепленные материальные средства.


Розділ «Кадрові документи» створений з використанням матеріалів сайту Jobs.uaта інших сайтів.