Teleperformance Ukraine
Вакансія від 07.12.2016

Менеджер контроля качества

Компанія:
Teleperformance Ukraine   
Місто:
Черкаси
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
Досвід роботи від 1 року, вища освіта

Опис вакансії

TeleperformanceGroup • один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров мира, представленный в Украине с 2009 года — численностью более 600 сотрудников, располагается на двух площадках в Киеве и Черкассах. Наши сотрудники — это голос крупных международных компаний.

Приглашаем в команду лидеров менеджера контроля качества.

Нам нужен:

  • специалист с управленческим опытом работы от 1-го года
  • большим преимуществом станет опыт работы в бизнесе аутсорсинга
  • сотрудник с наличием аналитического склада ума
  • коммуникабельный, проактивный, инициативный кандидат

Мы обещаем:

  • много интересных проектов
  • работу в международной компании с европейскими стандартами
  • колоссальную скорость набора опыта и развития
  • официальное трудоустройство
  • своевременную выплату ЗП

Необходимо:

  • анализировать количественные и качественные результаты работы операторов телефонного центра/специалистов по контролю качества
  • вести статистику по операторам телефонного центра/сотрудникам по контролю качества и активностям проекта для отчета Клиентам, Супервайзерам и другим отделам Компании
  • создавать и корректировать сценарии разговора
  • создавать и корректировать системы контроля качества в зависимости от особенностей проекта
  • разрабатывать системы и проводить оценки работы операторов
  • изучать проектную информацию по всем проектам телефонного центра
  • проводить мониторинг качества работы сотрудников по контролю качества

Записаться на собеседование можно отправив резюме или позвонив по тел. 050−359- 00−49 Ирина

Надіслати резюме

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії


Схожі професії у Черкасах

Сподобалась вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту