HR-эксперимент: швейцарский банк заменил сотрудников роботами

Кадр из фильма «Звёздные войны. Эпизод IV: Новая надежда», реж. Джордж Лукас, 1977 г.

Банк St. Galler Kantonalbank из Швейцарии в качестве эксперимента заменил сотрудников роботами. Машины проводят кассовые операции и открывают вклады. 

Пять роботов заменили семерых сотрудников банка. Машины установили в залах для обслуживания и за кассы. Они могут принимать деньги, вести отчетность и выполнять прочие банковские операции. С посетителями роботы общаются через специальный интерфейс.

«Мы видим огромный потенциал машин и настроены очень оптимистично», — заявил член правления St. Galler Kantonalbank Феликс Бушор.

Роботы не ошибаются, также банк экономит на специальном оборудовании, которым пользуются живые сотрудники. Но пока машины на испытательном сроке. В конце мая банк решит: оставить роботов на постоянной основе или вернуть людей.

Источник: Bloomberg

Читайте также

Свободное место: в сфере ИИ не хватает специалистов