Кадр из сериала «Я, робот», реж. Алекс Пройас, 2004 г.

Кадр из сериала «Я, робот», реж. Алекс Пройас, 2004 г.

Разработчик программного обеспечения Ибрагим Диалло из США в красках описал в своем блоге, как его уволила машина.

В один день карта-пропуск айтишника перестала срабатывать при входе в офис, на следующий — он не смог припарковаться возле работы: система снова отказала ему в доступе. Войти он тоже не смог и просто решил поменять смарт-карту. Пока готовили новую, Диалло воспользовался временным пропуском.

Через несколько часов возникла новая проблема — его стали лишать доступа к рабочим программам, логины и пароли оказались недействительными. Более того, когда Диалло попросил коллегу посмотреть, что стало с его задачей, она оказалась неактивной, а имя разработчика удалено из системы.

Рекрутер взволнованно сообщила парню, что получила письмо о его увольнении. На следующий день Диалло не смог получить даже временный пропуск: в системе он значился как уволенный. С проходной его забирал лично руководитель и в дело пришлось вступать директору, который позвонил в поддержку и сказал сделать так, чтобы все снова работало.

К концу рабочего дня директор получил письмо, где было сказано, что Диалло уволен еще в марте, хотя его контракт должен был завершиться только в конце декабря.

Меня уволили. Мой начальник ничего не смог сделать. Мой директор ничего не смог сделать. Они были бессильны, когда я собирал вещи и выходил из здания.

Прошло три недели. Однажды утром Диалло позвонила его рекрутер и сообщила, что он может вернуться на работу. Разгадка оказалась банальной: сначала разработчик работал в технологической компании, которую затем приобрела крупная корпорация. Его трехлетний контракт должны были перезаключить, но прошлого менеджера уволили сразу после перехода, и никто этим не озадачился.

Когда контракт закончился, а данные о новом не были внесены в систему, машина решила, что Диалло больше не является сотрудником компании и запустила цепочку последовательных задач: процесс невозможно было остановить.

Простейшая ошибка системы автоматизации привела к катастрофе. Меня проводили из здания, как воришку, я был вынужден оправдываться перед людьми, почему я вообще на работе, мои коллеги дистанцировались от меня, все, кроме менеджера, которая поддерживала меня как могла. То, что я привык называть безопасностью на работе, оказалось иллюзией. Автоматизация может быть активом для компании, но должен быть способ для людей перехватить инициативу у машины, если та допускает ошибку.

Одним словом, Уилла Смитта на нее не было:) И хотя работа в такой крупной компании была для Диалло хорошей возможностью, после всего, что произошло, он решил уйти. Он пропустил три недели работы из-за того, что никто не смог сладить с машиной. За этот период ему не заплатили.

Источник: блог Ибрагима Диало 

Читайте также