Резюме від 3 квітня 2017

Лысенко Светлана Петровна

Администратор, 6 500 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
13 січня 1991 (26 років)
Місто:
Київ


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Координатор контакт-центра

з 04.2015 по 10.2016 (1 рік 6 місяців)
Балт Ассистанс, Київ (Страхования)

Прием входящих звонков с обращениями от застрахованных лиц
Регистрация и идентификация страховых случаев
Работа с документацией
Организация необходимой помощи согласно полиса страхования
Взаимодействие с медицинскими учреждениями,сбор документов для финансового урегулирования

Офис-менеджер

з 12.2014 по 03.2015 (3 місяці)
Марс Ассистанс, (Страховая компания)

Администрирование и обеспечение работы офиса,
взаимодействие с курьерскими службами,
ведение входящей и исходящей корреспонденции,
организация и обеспечение деятельности руководителя.

Ведущий специалист технического отдела

з 11.2013 по 10.2014 (11 місяців)
UNIQA, (Страховая компания)

Ведение переговоров с клиентами компании по телефону
Регистрация заявок на договора страхования в телефонном режиме
Информирование клиентов про проведение выплаты
Контроль проведения выплат клиентам
Регистрация (внесение в базу данных) страховых случаев в телефонном режиме, предоставление первичной консультации и рекомендаций последующих действий.

Координатор центра обслуживания клиентов

з 08.2013 по 11.2013 (3 місяці)
"ТАС Линк", (Банковская деятельность)

Консультирование клиентов по существующим продуктам, контроль активации/блокировки платежных карт, восстановление логинов/паролей интернет-банкинга, контроль качества предоставления банковского сервиса.

Ассистент маркетолога

з 12.2012 по 06.2013 (6 місяців)
"Мобилочка", (Торговля)

Переговоры с клиентами по наличию, стоимости и характеристикам товара, урегулирование спорных вопросов, работа с сервисными жалобами клиентов

Кредитный специалист

з 08.2011 по 11.2011 (3 місяці)
Банк " Ренесенс кредит", (Банковские операции)

Предоставления кредитного сервиса существующим клиентам, участие в процедуре проверки кредитной истории (сбор, анализ информации), оформление кредитных заявок, формирование кредитного договора, информирование клиентов Банка по всем вопросам, связанным с оформлением и оплатой кредита.

Продавец-консультант

з 08.2010 по 12.2010 (4 місяці)
Евросеть ЦТ, (Розничная торговля)

Контроль наличия и качества товаров на торговой точке, формирование заказа товара на торговую точку, контроль прихода товара, перемещения товара по торговым точкам, инвентаризация, работа с программой 1с.


Освіта

Тогово-Экономический Университет

Товароведение и коммерческая логистика, Киев

Вища, з 09.2009 по 06.2013 (3 роки 9 місяців)

Торгово-Экономический колледж КНТЕУ

Товароведение и коммерческая деятельность, Киев

Середня спеціальна, з 09.2006 по 06.2009 (2 роки 9 місяців)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    MS Word, MS Excel, MS Access, email, интернет

Знання мов

  • Русский — експерт
  • Украинский — експерт

Додаткова інформація

Дополнительная информация:
•быстрая обучаемость;
• организованность;
• высокая трудоспособность;
• ответственность;
• умение работать в команде;
• коммуникабельность.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: