Резюме від 17 квітня 2018 PRO

Бондарь Элина Сергеевна

Администратор, офисный сотрудник, менеджер, 6 000 грн

Повна зайнятість.

Дата народження:
1 липня 1990 (27 років)
Місто:
Запоріжжя


Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

И.О. Старшего смены группы операторов Call-centre

з 11.2016 по нині (1 рік 5 місяців)
КП "Центр Управления Информационными Технологиями", Запорожье (жилищно-коммунальное хозяйство)

Исполняющий обязанности старшего смены группы операторов Call-centre

з 11.2015 по нині (2 роки 5 місяців)
ГКП "Основание", Запорожье (жилищно-коммунальное хозяйство)

Исходящие звонки исполнителям, полный оперативный контроль работы персонала, осуществление взаимосвязи информационно диспетчерского центра с руководством и производственными подразделениями и предприятиями, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, мониторинг заявок, оперативный контроль за ходом выполнения заявок, оперативное информирование ответственных лиц при возникновении чрезвычайной ситуации, выполнение отдельных поручений руководителя относящихся к профессиональной деятельности, организация работы по сбору, обработке и передаче по назначению информации об чрезвычайных, аварийных ситуациях, оперативное предоставление начальству отчетной информации за разные периоды и по различным направлениям работы информационного центра, предоставление консультации подчиненным работникам.

Оператор Call-centre

з 09.2013 по нині (4 роки 7 місяців)
ГКП "Основание", (жилищно-коммунальное хозяйство)

Входящие звонки, прием заявок от жильцов г. Запорожья; ввод в базу данных полученной информации, оперативная и грамотная передача заявок в различные службы и отделы по обслуживанию жилищно-коммунальных объектов; консультирование населения по жилищно-коммунальным вопросам.

Офис-менеджер

з 01.2013 по 03.2013 (2 місяці)
ООО "Орион", (торговля,продажи)

Приём входящих звонков, расчёты стоимости конструкций, приём заявок на замер, поддержка существующих клиентов, контроль оплаты услуг, размещение/корректировка статей на сайте.

Продавец-консультант

з 09.2012 по 11.2012 (2 місяці)
ТС "MEGASPORT"., (продажи)

Консультирование покупателей в торговом зале. Работа с товаром (прием и размещение на складе, выкладка товара в торговом зале). Поддержание порядка в магазине.


Освіта

ЗНТУ

Экономики и управления, менеджмент организаций и администрирования, Запорожье

Вища, з 09.2007 по 05.2012 (4 роки 8 місяців)

С 2007г. по 2012г. Высшее (дневное) – специалист, Запорожский национальный технический университет.


Професійні навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    -MS Office, Microsoft Excel, Internet - опытный пользователь
  • Знание техники продаж (1 рік досвіду)
    Початковий, використовую в даний час.
  • Осуществление холодных звонков (1 рік досвіду)
    Початковий, використовую в даний час.
  • Ведение и расширение клиентской базы (1 рік досвіду)
    Початковий, використовую в даний час.
  • Телефонные переговоры, прием и обработка заказов (1 рік досвіду)
    Початковий, використовую в даний час.
  • Составление и заключение договоров (1 рік досвіду)
    Початковий, не використовувалася.
  • Быстрый набор текста (5 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.

Знання мов

  • Українська — середній
  • Російська — середній
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА / ИНТЕРЕСЫ
Целеустремленность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, исполнительность, честность, аккуратность, высокая обучаемость, Предпочитаю активный отдых на природе, спорт, увлекаюсь искусством (музыка, кино, театр, литература).
ПРОЧЕЕ
Не курю, не замужем.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: