Резюме від 17 квітня 2018 PRO

Баруздина Наталия Валериевна

Консультант по внедрению ПО, менеджер проектов

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
47 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Руководитель отдела консалтинга. Бизнес-тренер учебного центра NIKO Training Group.

з 09.2017 по нині (11 місяців)
Тоговый Дом "NIKO", Киев (Автомобильный концерн)

Разработка и проведение тренингов для сотрудников ОП и СТО дилерской сети MMCU и Автохолдинга NIKO. Основные темы: эффективный телефонный звонок, эффективные продажи, воронка продаж, работа с возражениями, стандарты продаж, стандарты работы CRM.
Участие в подготовке и в проведении тренинга по продукту для сети автодилеров
Обработка видео материалов с тренингов по тест-драйву: просмотр видео, оценка действий, письменная обратная связь и рекомендации продавцам.
Участие в экзаменационной комиссии (в качестве участника и в качестве ведущей) сертификационного экзамена продавцов, руководителей отделов продаж, мастеров-консультантов и руководителей СТО.
Ведение консалтингового проекта для NIKO Expert по оптимизации процесса оценки и внедрению стандартов.

Коуч. Бизнес-тренер

з 10.2013 по нині (4 роки 10 місяців)
Коуч. Бизнес-тренер, Киев (Услуги корпоративным клиентам. Услуги индивидуальным клиентам.)

Услуги для корпоративных клиентов:

Командный коучинг по направлениям:
1.Проведение мозговых штурмов
2.Разрешение конфликтных ситуаций
3.Проведение стратегических совещаний
4.Стратегическое планирование

Бизнес-тренинги по темам:
1.Проектный менеджмент.
2.Тайм менеджмент
3.Проведение эффективных мозговых штурмов.
4.Презентационные навыки.
5.Эффективное управление командой
6.Управление конфликтными ситуациями
7.Стресс менеджмент
8.Тренинги командообразования
9.Эмоциональный интеллект
10.Тренинги лидерства и личностного роста
11.Эффективное планирование и проведение совещаний
12.Бережливая логистика. Цикл DMAIC.

Услуги для индивидуальных клиентов:

Работа с запросами клиента
1.Личная эффективность
2.Смыслопостижение против целеполагания
3.Жизненный баланс
4.Выбор профессии, призвания
5.Как найти свое место в жизни
6.Как все успевать

ВРО менеджер

з 07.2008 по 09.2013 (5 років 2 місяці)
DHL Logistics Ukraine Ltd., Киев (Логистика)

Стандартизация процессов и техническая поддержка операций
Анализ потребностей пользователей, связанных с функциональностью программного обеспечения
Анализ потребностей клиентов (отчетность, EDI)
Разработка спецификаций бизнес требований (ТЗ), оценка и тестирование программного обеспечения, приемка работ, выполненных внешними поставщиками программного обеспечения (1С 7.7, 1С 8.1, 8.2)
Организация и проведение тренингов лично и с привлечением субподрядчиков
Разработка и поддержка процедур процессов, разработка справочной документации по использованию программного обеспечения.Управление качеством
Развитие передового опыта и стандартных процедур операций (SOP)
Реализация оптимизированных бизнес-процессов
Обеспечение соблюдения стандартных процессов, описанных в Руководстве по качеству (требования стандартов ISO 9001:2008 и 14001:2004)
Разработка KPI для контроля качества
Обзор и оценка коммерческих предложений поставщиков.

Достижения:

- 4 Кв. 2012 г. Внедрение SAP CRM системы на предприятии
- 4 кв. 2011- 1 кв. 2012 Успешно реализован проект автоматизации полного операционного цикла предприятия на базе 1С 8.2 в нетиповой конфигурации.
- 2009 - 2011 г. Награждена сертификатами DMAIC Bronze and Silver Master за успешное завершение проектов по оптимизации процессов, в частности, за сокращение времени таможенного оформления грузов IBM. Как результат: достижение целевого значения ключевого показателя в срок. Финансовый эффект EUR[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
- 2010 г. Успешно реализован SW-проект системы нового склада Управление Складской Логистикой для Dell на платформе 1С 8.1, которая включает, в частности, помимо стандартных операций WH, автоматическое обновления номенклатурного справочника и хранение электронных документов, связанных с товарной позицией, управление несколькими складами.


Освіта

Высшая Школа Предпринимательства

Экономический. "Финансы и кредит", Симферополь
Вища, з 09.1997 по 07.1998 (10 місяців)

Дневная форма обучения. Второе высшее.

ДГУ

Механико-математический, Днепропетровск
Вища, з 09.1988 по 06.1993 (4 роки 9 місяців)


Додаткова освіта

  • Школа коучинга MASTER COACH Ukraine. Квалификация: лайф и бизнес коуч. (2015, 2 мес.)
  • Тренинг Менеджер. Бизнес-тренер. Факультет последипломного образования. Университет КРОК. (2014 9 нед.)
  • Дизайн Интерьера. Интенсив. (2013, 6 мес.)
  • SAP CRM Trainer. Frankfurt, Germany (2012, 3 нед.)
  • Process Improvement Advisor (2010, 5 дн)
  • DePict Project Management training (2010, 2 дня)
  • First Choice initiative training, DMAIC methodology and Process Improvement (2009, 5 дней)
  • ISO 9001:2008 certified SGS training, Kiev. Certificate UA/0993/1838, May 29th 2009 QMS internal auditor. (2009, 3 дня)
  • Тренинг по изучению программного продукта ediEnterprise, в компании Cargowise edi Pty Ltd, Сидней, Австралия (2007, 8 нед.)

Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: