Резюме від 30 листопада 2016 PRO

Осадчий Николай Сергеевич

Руководитель отдела продаж

Повна зайнятість.

Дата народження:
28 серпня 1991 (25 років)
Місто:
Київ


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтесь.


Досвід роботи

Директор по продажам, маркетингу

з 07.2015 по 11.2016 (1 рік 4 місяці)
Дент-А-Порте Групп (jetpik.com.ua | jetpik.ru | irrigator.spb.ru | jetpik.lv), Киев (Торговля)

* Построение отдела продаж с "0";
* Разработка и внедрение каналов Лидогенерации;
* Написание и тестирование скриптов для работы с холодной и теплой базой (исх/вх линии);
* Разработка и внедрение системы обучения для менеджеров по продажам;
* Подбор персонала на постоянную и проектную работу, проведение обучающих тренингов для менеджеров по продажам, операторов и менеджмента отдела;
* Разработка автоматического скриптинга;
* Участие в планировании и стратегии развития отдела;
* Анализ эффективности внедренных изменений;
* Внедрение систем мотивации (материальной и нематериальной);

Достижения:
* Продукт выведен на рынки Украины, России и Латвии;
* Объем продаж вырос на 300%;
* Построен колл-центр с "0";
* Внедрена СRM;
* Разработана и автоматизирована система отчетности;
* Найдены партнеры в России и Латвии.

Исполнительный директор

з 08.2014 по 08.2015 (1 рік)
Консьерж Сервис (concierge.ua), Киев (Услуги, Консьерж-Сервис)

* Создание контакт-центра с «0»;
* Выбор программного обеспечения и оборудования для колл-центра;
* Написание ТЗ для сайта и контроль его реализации;
* Подбор и обучение операторов-консьержей;
* Создание скриптов и другого обучающего материала;
* Стандартизация процессов компании и колл-центра. Написание и внедрение стандартов и процедур;

* Привлечение новых Клиентов (банки, жилые комплексы, спортивные клубы, автодилеры и т.д.);
* Привлечение Партнеров-подрядчиков;

Руководитель колл-центра (холодные продажи)

з 11.2012 по 07.2014 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "АNCC",(Киев, callocall.com.ua), Киев, Одесса, Винница (Телекоммуникации)

- управление колл-центром (от 40-ти операторов);
- разработка и развитие процессов работы колл-центра;
- подбор и обучение персонала;
- адаптация новых сотрудников;
- Работа с базой CRM (прописание ТЗ);
- анализ доходов и расходов отдела;
- организация работы отдела прямых продаж (холодные звонки);
- формирование и развитие отдела продаж;
- развитие подчиненных путем коучинга и обратных связей;
- разработка мотивационных программ.
- построение колл-центра с "0";
- работа с руководителями групп операторов;
- планирование и контроль доходности отдела.

Финансовый менеджер по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

з 06.2012 по 11.2012 (5 місяців)
ПАО «Коммерческий Банк «ПриватБанк», Киев (Банк)

Менеджер по работе с клиентами, Наставник

з 08.2010 по 01.2012 (1 рік 5 місяців)
Global Bilgi, Киев (Аутсорсинговый контакт-центр)


Освіта

Киевский Национальный Экономический Университет им. В. Гетьмана

Банковского дела, Киев

Вища, з 09.2008 по 07.2012 (3 роки 10 місяців)


Професійні та інші навички

  • Photoshop (3 роки досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • Cоздание сайтов и leanding-page на базе Wordpress; (2 роки досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • CRM: Bitrix, AmoCRM, SugarCRM, Bpium. (5 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Настройка РК Google AdWords, Yandex Direct; (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.
  • Google Analytics, Яндекс Метрика (2 роки досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Копирайт, Рерайт, Фрирайт (4 роки досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • E-mail рассылки: MailChimp, SendPulse, GetResponse, Esputnik (3 роки досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.

Знання мов

  • Украинский — експерт
  • Русский — експерт
  • Английский — середній

Додаткова інформація

- Прошел курс "Молодой директор" от компании Сити-Профит (cityprofit.com.ua).
- Могу развернуть работающий колл-центр за 24 часа;
- Могу сделать бизнес-планирование на 1-3 и более лет;


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Всі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги і зарплату з вакансіями інших підприємств: