Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2068692

Досвід роботи

Операційний директор

з 10.2023 по нині (6 місяців)
0-100, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Директор отдела продаж

з 05.2022 по 10.2023 (1 рік 5 місяців)
Crypto Crew, Дистанційно (IT)

1. Формирование команды.
Построение KPI.
Найм, адаптация менеджеров.
Построение карьерной лестницы внутри отдела .
Обучение/мотивация.
Мотивация материальная/не материальная.
Подсчет ФОТа.
Начисление зп.
Контроль выполнения основных метрик - конверсия +выполненный план в деньгах.
Проведение 1to1 внутри команды.
2. Взаимодействие с С-левелом.
Утверждение метрик, планов, развития.
Участие активное в брейнштормах.
Генерация идей для развития компании.
3. Взаимодействие с маркетингом.
Разбор стратегии, проверка лендингов, проверка воронок трафика на наличие ЦА.
Фильтрация и разбор по ютм меткам трафика в целом.
Генерация идей для новых воронок продаж.
4. Технические аспекты
Построение ТЗ для улучшения работы отдела.
Построение ТЗ для интеграции с ботами/срм системами.
Регулярное улучшение СРМ системы методом допов по тз.
• Інтернет-проєкт
• Інтернет-продаж
• Продаж освітніх послуг
• IT продажі

Руководитель Отдела продаж

з 04.2021 по 06.2022 (1 рік 2 місяці)
Alser, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

В подчинении 34 дизайнера.
26 водителей.
Основной перечень обязанностей :
Поднимать конверсию и средний чек.
Рекорд : подняла с 66-67% до 82% конверсии за месяц.
Тренинги. Скрипты. Внедрение скриптов. Внедрение платформы для удобства работы. Точечные тренинги. Калибровки. Работа над «ломанием барьеров» психологических.
Работа 24/7. Удалённо.
Назначение водителей.
Контроль сделок, нахождение выхода из сложных ситуаций.
За весь период времени не было ни одного выходного (исключение пара дней при болезни короновирусом)
Командировки с целью повышения уровня продаж.
Личное присутствие на объектах при продаже.
Огромное количество взаимодействий с другими отделами. Контроль заказов, проплат. Повышение предоплат на месте.
Разработка сценария работы с проблемными клиентами, каждая сделка индивидуально.
(Данный список могу продолжать, но при собеседовании будет проще объяснить)

Руководитель направления Маркет Плейс

з 10.2018 по 03.2021 (2 роки 5 місяців)
Prograver, Київ (Легка промисловість)

Контроль продаж. Запуск новых Маркет Плейсов. Контроль производства (отгрузки поставки). Поиск и общение , заказы поставщикам.
Разработка дизайна для текстильной продукции.
Контроль рабочего времени подчиненных.
Работа в 1С и Exel. Создание артикулов, описания, штрих кода, ценообразования для товара. Розничная продажа. Общение с оптовиками.
Контроль наличия всех расходников.
Контроль логистики (курьерская доставка, оптимизация маршрутов).
Разработка новых ветвей продаж для увеличения прибыли.
Предложение креативных решений.
Просчеты себестоимости продукции, просчёт наценки/заработка, маржинальности. Контроль ценообразования.
Контроль дебиторской задолженности
Увеличение валовой прибыли за год в 4,5 раз.

Директор отдела продаж

з 10.2017 по 10.2018 (1 рік)
Клуб Евгении Лисициной, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Набор, адаптация , контроль менеджеров. Контроль продаж в розничном магазине(соблюдение правил кассовой дисциплины, организация акций, различных мероприятий для привлечения клиентов, контроль продавцов и консультантов, обучение вышеперечисленных).
Поиск,подписание договоров о сотрудничестве. Поиск оптовиков. Контроль качества продаж. Контроль интернет магазина. Реклама (соц.сети и пр.). Открытие социальных ветвей продаж (фейсбук, Инстраграм). Поиск/найм маркетолога, постановка задач. Поиск фотографа, постановка задач.
Создание скриптов для кол центра. Контроль общения. введения crm системы. обучение менеджеров. проведение тренингов.
Открытие розничного магазина с 0.
Открытие кол центра с 0.
Контроль дебиторской задолженности. Увеличение валовой прибыли в 5 раз за период работы.

Руководитель отдела продаж

з 05.2017 по 10.2017 (5 місяців)
Белый Шоколад, Белогородка (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Контроль менеджеров. Написание скриптов. Изучение рынка конкурентов. Просчёт зарплат. Управление отделом маркетинга. Контроль оплат и затрат.
Набор,подбор персонала. Тренинг персонала.

Руководитель отдела продаж

з 04.2016 по 05.2017 (1 рік 1 місяць)
Haganafinansit, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Набор команды. Закрытие сделок. Обучение холодным продажам. Разработка тренингов/скриптов, Проведение. Контроль сотрудников. Улучшение продаж. Оптимизация работы операторов.
Управление отделами продаж (15-125 человек)

Директор

з 02.2016 по 10.2016 (8 місяців)
Вестерн Кофе, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Найм персонала, контроль поставок, контроль персонала, бухгалтерия, повышение продуктивности и т.д.

Оператор кол центра, менеджер по продажам

з 02.2014 по 03.2016 (2 роки 1 місяць)
Селком, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

В данной компании поднималась с менеджера (работала 3 месяца обычным менеджером, потом помощником руководителя ещё 2 месяца и доросла до руководителя)
В обязанности входило : проведение собеседований , подбор, обучение менеджеров. Контроль звонков. Проведение тренингов. Мотивационные программы для отдела. Скрипты (корректировка). Контроль продаж и достижение лучших показателей.
Успехи - мой отдел был лидером продаж пол года подряд сокращение текучки кадров до минимальных показателей.
Личные достижения: менеджера под моим руководством стабильно держали лидерские позиции, большинство получило повышение, некоторые доросли до руководящих позиций, не без моего участия в из развитии.

Помощник руководителя/Помощник юриста/ Оператор ПК

з 02.2013 по 11.2013 (9 місяців)
Експертно-лицензионный центр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Переговоры с потенциальным клиентом,
выяснение потребностей,
подготовка документации,
тибилдинг рабочего дня руководителя,
Сопровождение сделки на всех этапах,
Структуризация затратной части компании и подготовка ценообразования(прайса) для клиента,
Контроль дебиторской задолженности.

Заместитель руководителя

з 03.2009 по 01.2013 (3 роки 10 місяців)
СМ Групп, Харьков (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Подбор персонала. Заказ запчастей, поиск места для установки, подписание договоров аренды, инкассирование, контроль терминалов в онлайн режиме.

Освіта

КЭИМ

Финансы и кредит, Киев
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 5 місяців)

КПИ

ВПИ, Киев
Вища, з 2008 по 2012 (3 роки 8 місяців)

Лицей НТУУ КПИ

Киев
Середня, з 2006 по 2008 (1 рік 8 місяців)

Физико-математический класс

Додаткова освіта та сертифікати

Селком

2014, повышение квалификации, курсы обучения продажам

Вольф. Повышение продаж, самоорганизация.

2017, 3 месяца

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Фендченко Анастасия

  Фендченко Анастасия

  Директор Киевского филиала, Финансовая защита

  Контактні дані приховані

• Игорь Савин

  Игорь Савин

  Генеральный директор, Белый шоколад

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Личные качества:
Ярко выраженные лидерские качества;
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.