Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2742359

Досвід роботи

Супервайзер

з 07.2016 по 10.2017 (1 рік 3 місяці)
Интернет магазин " Доставка продуктов по Москве и области ", Полтава (продажа и доставка продуктов питания и химии по Москве и области)

Управление персоналом call центра : обучение,постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала, контроль показателей операторов .Работа с юр. и физ.лицами, сетевыми магазина,оформление заказов, работа с жалобами .

Оператор контакт центра

з 02.2015 по 05.2016 (1 рік 3 місяці)
РГК Контакт центр, Полтава (Контакт-центр предоставляет все виды консультационных услуг потребителям газа. Основные задачи компании — повышать доступность обслуживания клиентов, предоставлять качественные консультации и улучшить доступность получения услуг с помощью контакт-центра.)

прием входящих звонков, консультация клиентов, внесение данных в CPM и 1 С, исходящие звонки,

оператор call - центра

з 06.2011 по 01.2015 (3 роки 7 місяців)
Доставка продуктов , Полтава (продукты питания)

Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков, " холодный обзвон" , прием заказов, внесение данных в 1с , консультирование клиентов по продуктам питания и бытовой химии.

Освіта

Полтавский педагогический университет им. В. Г. Короленко

Филологический , Полтава
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Шведська — початковий
• Англійська — середній
• Російська — вільно