Елена
Менеджер-консультант по работе с клиентами, оператор кол-центру, 16 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 52 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2790919
Досвід роботи
Фахівець управління інформаційної підтримки клієнтів
з 11.2022 по 02.2023
(3 місяці)
Айбокс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Гаряча лінія банку - різноманітні питання
Оператор call-centre
з 05.2017 по 01.2022
(4 роки 8 місяців)
ООО "Финансовая компания "Финком кредит", Київ (Финансы, банки, страхование)
Входящие: консультация по предоставляемым компанией услугам, оформление заявок на выдачу кредита, разрешение неясных или нестандартных ситуаций.
Исходящие: уточнение информации любого рода.
Занесение информации в базы, работа с программами.
Менеджер департамента дистрибьюции и развития сети вещания
з 01.2006 по 01.2015
(9 років)
Телерадиокомпания "Студия 1+1", Киев (СМИ, медиа)
Обеспечение максимального присутствия телеканалов группы 1+1 Медиа в кабельных сетях Украины; - Ведение переговоров; участие в разработке типовых договоров; - Заключение и сопровождение договоров; - Разработка рекомендаций для улучшения взаимодействия телеканала и провайдера программной услуги; - Участие в работе отраслевых объединений; - Сбор и анализ статистических данных и тенденций; - Отслеживание событий отрасли: законы, законопроекты, мероприятия и т.п.
Менеджер отдела регионального развития
з 05.2004 по 10.2005
(1 рік 5 місяців)
Телеканал "ТОНИС" (СМИ, медиа)
- подготовка и регистрация в специализированных государственных структурах форм установленного образца для получения эфирных частот и для получения разрешений на размещение телепередатчиков ТОНИС;
- работа с эфирными телеканалами по смежной сетке вещания;
- работа с базой данных кабельных операторов (КО) Украины: обработка и систематизация данных;
- ведение переговоров с КО, заключение договоров на ретрансляцию телеканала ТОНИС в кабельных сетях операторов;
- участие в работе объединений КО Украины в рамках специальных мероприятий и в обычной рабочей обстановке.
Специалист отдела развития сети вещания
з 12.2001 по 03.2004
(2 роки 3 місяці)
ЗАО "Телеодин" (телеканал М1) (СМИ, медиа)
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по дистрибьюции
з 03.1998 по 05.2000
(2 роки 2 місяці)
Центр Медиа Инициатив, Киевская международная Телерадиоярмарка (Телевидение, радио, СМИ)
- работа с клиентской базой данных: рассылка приглашений; поиск и привлечение новых клиентов;
- обработка поступивших заявок ;
- рассылка информации, обзванивание клиентов с целью ознакомления и дальнейшего приобретения ими телерадиопрограмм «DW» («Немецкой волны») на договорной основе.
Освіта
Черниговский ГосПедИнститут
Математика и информатика, Чернигов
Незакінчена вища, з 1984 по 1987 (2 роки 7 місяців)
Самообразование - русский язык; несколько работ приняты на кафедры.
Додаткова освіта та сертифікати
Тренинги ведущего аналитика группы 1+1 медиа
В течение всего времени работы на 1+1
Курсы секретарей-референтов
1991
Тренинги по месту работы в финансовой компании
2017-2018
Знання мов
- Англійська — початковий
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Додаткова інформація
Профессиональные навыки на данный момент: 1С, CRM, Word, Excel, Outlook, Internet, КИА, Service-desk, Archi.
Большой опыт работы с различными людьми, документами, законами. Быстрое вхождение в не знакомую ранее тему.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, гибкость, умение работать в команде и самостоятельно, обозначать приоритеты в работе, анализировать и систематизировать информацию и тенденции, способность быстро реагировать на возникшие проблемы и принимать решения.
Чувство языка (грамотный русский, украинский). Хорошее чувство юмора, с детства воспитанное в Одессе. Позитивный и активный жизненный настрой.
Увлечения разнообразные, широкий кругозор.
Без вредных привычек.
Схожі кандидати
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор, оператор кол-центру
20000 грн, Київ
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Київ
Менеджер з продажу, по роботі з клієнтами, контент-менеджер, оператор 1С, підтримки, сервісу
15000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами, Account Manager, Customer Support
Київ
Оператор call-центру, менеджер по роботі з клієнтами
25000 грн, Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Київ, Дистанційно