Резюме від 15 травня 2017 PRO

Калькис Анна Вячеславовна

Менеджер по работе с клиентами, 5 000 грн/міс.

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота.

Дата народження:
17 червня 1983 (34 роки)
Місто:
Новоград-Волинський


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер отдела обслуживания клиентов

з 03.2008 по нині (9 років 4 місяці)
ООО "Ровезе Украина", Новоград-Волынский (продажи)

• прием и обработка заказов клиентов, оформление документов, связанных с отгрузкой продукции;
• осуществление информационной поддержки клиентов;
• взаимодействие с подразделениями фирмы в контексте выполнения поставленных целей;
• участие в рассмотрении поступающих рекламаций от клиентов, подготовка ответов на предъявленные претензии;
• обеспечение планирования отгрузок продукции со склада, контроль своевременной отгрузки;
• анализ статистических данных продаж и отгрузок по клиентам;
• подготовка отчетов;
• контроль дебиторской задолженности клиентов.

Преподаватель специальных дисциплин

з 09.2004 по 06.2005 (9 місяців)
Экономико-гуманитарный колледж, Новоград-Волынский (образование)

преподаватель специальных дисциплин (этика и этикет , документоведение , информационно - аналитическая деятельность , основы научных исследований , информатика , оргтехника , реклама и рекламная деятельность , кадровое делопроизводство) , куратор группы ( 31 чел . )
• организация и проведение учебной и учебно - методической работы ;
• разработка методических пособий , электронных учебников , презентационных материалов из направлений преподавания;
• составление учебных планов ;
• организация и руководство научно -исследовательской работы студентов ;
• организация воспитательной работе среди студентов ;
• контроль качества полученных знаний студентов


Освіта

Ровенский государственный гуманитарный университет

Факультет Документальных комуникаций и менеджмента, специальность"Документовед-менеджер информационных систем поддержки органов управления", Ровно

Вища, з 09.2000 по 06.2005 (4 роки 9 місяців)


Додаткова освіта

  • курс "Коммуникационные инструменты для построения репутации" (2015, 1 месяц)
  • курс "Психология стресса и способы борьбы с ним" (2015, 1 месяц)
  • водитель категори "В" (2013)

Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    MS Office (MS Word, Excel, Outlook, Power Point), IFS Application - уверенный пользователь, опыт в проектировании баз данных
  • Владение оргтехникой и средствами связи (8 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Знание делового этикета и основ делопроизводства (10 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Работа с большим объемом информации (15 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.

Знання мов

  • Украинский — експерт
  • Русский — експерт
  • Польский — середній
  • Английский — середній

Додаткова інформація

Личностные качества: организованность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде для достижения поставленных целей, организаторские способности, аккуратность, честность, способность к обучению.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме в категорії

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: