Igor
Junior QA Engineer
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 34 роки
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3164941
Досвід роботи
Supervisor
з 03.2017 по нині
(7 років 1 місяць)
Support Your App, Kyiv, Киев (It-outsourcing)
•Coordination of agents' workflow in the team;
•Regular holding of QA for agents’;
•Preparation of various reports concerning the workflow within the project;
•Preparation of the working schedule for the team;
•Updating of technical documentation;
•Service Desk System tickets management;
•Maintaining constant contacts with vendors;
•Training of new employees;
Dedicated support agent
з 07.2016 по 04.2017
(9 місяців)
Support Your App, Киев (It-outsourcing)
•Resolving basic to complex support issues for customer inquiries received via support Omni-channel (emails, phone calls, live chat);
•Constant learning of a supported product (mobile game War Robots);
•Maintain constant contacts with vendors;
•Ensure customers’ happiness.
Head of structural unit
з 03.2016 по нині
(8 років 1 місяць)
Aurora ltd., Киев (IT)
•Processing of clients' incoming calls regarding technical support;
•Providing technical support to customers in the framework of its competence;
•Resolving conflict situations with customers;
•Coordination of workflow of the technical department;
•Preparation of various reports concerning the workflow of technical department;
•Control over customers’ payments.
Sales manager
з 08.2013 по 03.2016
(2 роки 7 місяців)
Aurora ltd, Kyiv (Retail)
IT outsource technologies;
•Negotiations with potential customers, signing deals, maintenance and support of existing customers;
•Establishing selling prices by monitoring of competitors and customers’ demands.
Cryptologist
з 08.2011 по 07.2013
(1 рік 11 місяців)
General Department of Government Communications of Ukraine, Kyiv (Telecommunications and networking)
•Data encryption/decryption
Освіта
Institute of Special Communication and Information Protection
Protect of information with restricted access and automation of its processing, Kyiv
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 11 місяців)
Suvorov Military Lyceum
Kyiv
Середня, з 2004 по 2006 (1 рік 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Games Academy, "Game testing QA" courses
2017, 1 месяц
Знання і навички
Знання мов
Англійська — просунутий
Додаткова інформація
•Responsible;
•Patient;
•Easy – going;
•Easy – learning;
•Goal – oriented;
•Organized.
Схожі кандидати
QA-інженер, Software Tester (Quality Assurance)
Київ
Junior Quality assurance engineer
Київ
Junior QA engineer, тестувальник, тестер
28000 грн, Київ
QA/QC Engineer (Junior)
Київ, Ірпінь
QA engineer (trainee or junior), тестувальник
Київ
Quality assurance engineer
Київ, Інші країни, Дистанційно