Резюме від 2 травня 2018 PRO

Волошко Александр Николаевич

IT Sales manager, 15 000 грн

Повна зайнятість.

Дата народження:
17 жовтня 1984 (33 роки)
Місто:
Київ
Готовий до переїзду в:
Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер отдела продаж, и.о Руководителя отдела

з 01.2018 по нині (4 месяца)
Enestech Software / Weplay media, Киев (ИТ)

- самостоятельное пополнение базы клиентов
- прямые коммуникации, выход на ЛПР
- участие в постановке ТЗ для тех. команды, после получения фитбека от клиента.
- полное ведение клиента с момента первого звонка
- обучение и помощь в адаптации новых сотрудников

Менеджер по продажам e-commerce решении

з 07.2017 по 01.2018 (6 месяца)
EVO company, Киев (e-commerce)

Продажа услуг по развитию и продвижению бизнеса в интернете
Выявление потребностей клиента
Составление индивидуального предложения и плана развития

Менеджер по продажам облачных сервисов

з 09.2016 по 07.2017 (10 месяца)
ТОВ Маклауд, Киев (IT продажи)

Продажа облачных решении сервис G-Suite Google
Проведение презентации
Технические консультации по внедрению системы
Пост-продажное консультирование
Составление и подписание договоров
Контроль оплат
Поиск и привлечение клиентов
Поиск и привлечение компании партнеров

Специалист по анализу и обработке жалоб клиентов ГО

з 09.2013 по 01.2016 (2 роки 4 месяца)
ПАО КБ Приватбанк, Днепропетровск (Банк)

- Работа с негативными оценками клиентов на линии 3700
- Анализ диалогов операторов с клиентами
- Обратная связь с клиентом, максимальное решение вопроса клиента, в рамках полномочии департамента.
- Рассмотрение и принятие решении по апелляциям операторов
(Обратная связь оператору и супервизору )
- Обработка заявок линии [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
- Обработка заявок линии супервизоров 3700
- Обработка заявок канала "Поставь оценку банку"
- Написание ТЗ для разработчиков, по улучшениям работы системы и нововведениям.
- Написание программ обучения для стажеров, обучение и контроль их работы.

Специалист по администрированию Клиентской Базы

з 06.2013 по 09.2013 (3 месяца)
ПАО КБ Приватбанк, Днепропетровск (Банк)

- Консультации и корректировки информации по клиентам, на основании обращений от сотрудников филиала посредством чата;
- Обработка заявок на корректировку данных в клиентской базе и черных списках банка;
- Работа с документооборотом (шаблонные документы), в части корректировки
- Информации в клиентской базе и черных списках;
- Обработка баз данных различных форматов полученных от Службы безопасности банка, с целью наполнения черных списков;
- Администрирование прав доступа сотрудников банка к Единой клиентской базе.

Специалист чат онлайн/ Специалист отдела телемаркетинга

з 01.2013 по 06.2013 (5 месяца)
ПАО КБ Приватбанк, Днепр (Днепропетровск) (Банк)

- Поддержка и консультация клиентов по средствам чата
- Телефонные продажи продуктов банка

Старший менеджер по работе с клиентами МСБ

з 08.2012 по 11.2012 (3 месяца)
ПАО КБ Надра банк, Днепр (Днепропетровск) (Банк)

- Привлечение клиентов на расчетно кассовое обслуживание банка, депозиты, кредиты, лизинг.
- Работа с проблемными клиентами (возврат проблемных кредитов банка)
- Помощь руководителям отделении г. Днепропетровска в работе с клиентами МСБ.

Специалист по по методам расширения рынка сбыта

з 07.2011 по 08.2012 (1 рік 1 месяц)
ЧПА Даерс, Днепр (Днепропетровск) (Производство и реализация)

Контроль соблюдения договорных норм контрагентами
Анализ показателей реализации
Поиск и рассмотрение вариантов увеличения объемов реализации продукции
Поддержка в работе региональных представительств


Освіта

Харьковский государственный университет питания и торговли

Экономический, Учет и аудит, Днепропетровск

Вища, з 09.2004 по 02.2008 (3 роки 5 месяца)


Додаткова освіта

  • Компьютерная школа Hillel, Курс QA Manual (2015-2016)
  • Lviv IT School, Основи тестування програмного забезпечення (2016 (онлайн курс))

Знання мов

  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Знания:
- Функциональное тестирование web-приложений ручное
- Понимаю процесс тестирования web-приложении и жизненный цикл программного продукта
- Написание тест кейсов, составление тест планов и тест отчетов, - - Описание выявленных дефектов с шагами воспроизведения и снимками экрана и внесение их в баг трекинг систему
- Отслеживание дальнейшей судьбы выявленных дефектов
- Работаю с баг-трекингами Redmine
- Практический опыт тестовой документации
- Анализ и тестирование требований
- Понимание функционального тестирования
- Базовые знания HTML и CSS
- Изучаю MySQL
- Ещё чуть-чуть Selenium

Практические навыки
В процессе прохождения курса были получены такие практические навыки
-тестирование web-приложении (функциональное, исследовательское тестирование),
-написание TestCase
-прохождения TestCase
-составление Bug Report


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: