Резюме від 24 квітня 2018

Огиренко Анна

Администратор, переводчик

Повна зайнятість, неповна зайнятість.

Дата народження:
12 жовтня 1983 (34 роки)
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Додаткова інформація

2001-2006 г. - Сумской Педагогический Университет им. А. С. Макаренко
Специальность : преподаватель английского и немецкого языка, и зарубежной литературы

Профессиональный опыт:

2016-2017- гостиница ibis Kiev City Center
- ресепшионист, ночной аудитор
Обязанности:
•встреча, прием, размещение гостей, консультирование об услугах отеля
•предоставление гостям необходимой информации
•прием телефонных звонков и почты
•выполнений поручений гостей
•работа с кассовым аппаратом
•разрешение конфликтных ситуаций
•работа с жалобами и предложениями гостей.
•перевод документов

2009- 2016 гостиница «Русь»
2013-2016 - портье
Обязанности:
•встреча, прием, размещение гостей, консультирование об услугах отеля
•предоставление гостям необходимой информации
•прием телефонных звонков и почты
•выполнений поручений гостей
•работа с кассовым аппаратом

2011 – 2013 г. – консьерж
Обязанности:
•информирование гостей об услугах отеля
•рекомендация экскурсий, мест отдыха
•бронирование ресторанов
•прием и отправка писем
•разрешение конфликтных ситуаций
•работа с жалобами и предложениями гостей.
•перевод документов

2009-2011 г. – телефонный оператор
Обязанности:
•прием и распределение телефонных звонков и почты
•предоставление гостям необходимой информации
•рекомендации экскурсий и мест отдыха
•работа с жалобами и предложениями гостей

Знание языков:
•украинский, русский (родной)
•английский (Аdvanced)
•немецкий

Знание компьютера:
•уверенный пользователь ПК
•готовность осваивать новые программы
готовность обучаться


Личные качества:
•целеустремлённость, коммуникабельность
•ответственность, оперативность, оптимизм
•трудолюбие, добропорядочность
•организованность, пунктуальность,


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: