Резюме від 2 грудня 2016

Бондарук Дина Александровна

Менеджер по продажам, работе с клиентами, развитию

Повна зайнятість.

Дата народження:
16 травня 1984 (32 роки)
Місто:
Запоріжжя


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтесь.


Досвід роботи

Специалист по продажам сегмента клиентов малого и среднего бизнеса (PUSH).

з 02.2015 по 06.2016 (1 рік 4 місяці)
ОАО «Укртелеком», Запорожье (Национальный телекоммуникационный оператор связи.)

Профессиональные навыки:
- Продажа телекоммуникационных услуг;
- Активный поиск и привлечение новых бизнес абонентов;
- Холодные звонки по существующей клиентской базе и ее расширение;
- Презентации услуг компании, ведение переговоров, поиск под потребности клиентов современных инновационных решений, формирование лояльности клиентов для того, чтобы сохранить и укрепить имидж компании в целом;
- Заключение договоров, дополнительных соглашений;
- Работа с объектами бизнес концентрации, переговоры с собственниками торгово-офисных центров (арендодателями) и с арендаторами на предмет предоставления телекоммуникационных услуг ;
- Взаимодействие с участниками процесса продаж и предоставления услуг бизнес-абоненту ( отдел строительства, тех. отдел, подрядные организации) ;
- Составление аналитических отчетов ;
- Выполнение планов по продаже услуг.

Менеджер по работе с клиентами Центра дистанционного обучения Международным стандартам финансовой отчетности.

з 01.2014 по 10.2014 (9 місяців)
IT-корпорация «Актив», Запорожье (Лидер на рынке дистанционного образования по дистанционному обучению МСФО. ЦО занимается повышением квалификации и профессионального уровня бухгалтеров, аудиторов, финансовых специалистов.)

Профессиональные навыки:
- Работа с клиентской базой, дополнение и расширение;
- Исходящие звонки клиентам, а также прием входящих;
- Проведение презентаций программного продукта;
- Заключение сделок, выставление счетов, контроль оплат;
- Выполнение планов по продаже услуг.

Менеджер по активным продажам . Менеджер по развитию корпоративных клиентов .

з 03.2013 по 11.2013 (8 місяців)
Компания «Новая Почта», Запорожье (Лидер в сфере экспресс-доставки по Украине.)

Профессиональные навыки:
- Активный поиск и привлечение новых клиентов, развитие существующих корпоративных клиентов;
- Проведение переговоров , заключение договоров, дополнительных соглашений;
- Консультации по выбору оптимальной, выгодной услуги, упаковки, открытие личного кабинета на сайте;
- Работа с заявлениями от клиентов, работа с жалобами, служебные расследования;
- Заказ просчёта на спец. заказ тоннажного груза (фрахт), дополнительное согласование с отделом логистики направлений и времени;
- Составление аналитической отчетности ;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Выполнение планов по продаже услуг.

Менеджер по продажам, отдел обеспечения продаж. Менеджер обеспечения продаж и маркетинга, отдел маркетинга.

з 06.2012 по 01.2013 (7 місяців)
ООО Бизон - импорт, компания «Полетехника», Запорожье (Один из ведущих поставщиков импортной сельхозтехники, посевного материала, средств защиты растений, а также качественного сервисного обслуживания в Украине ТМ «NEW HOLLAND», «HORSCH», «BERTHOUD», «HAGIE», «CAPELLO», «KINZE», «GREAT PLAINS», «CASE IH»)

Организаторские способности и профессиональные навыки:
- Маркетинговый анализ в вверенном регионе ( анализ услуг на рынке, анализ цен, анализ конкурентов, и др. анализ);
- Продвижение товаров и услуг на рынке;
- Эффективная организация, контроль и анализ работы региональных менеджеров в вверенном регионе;
- Формирование лояльности клиента с целью сохранить и укрепить имидж компании в целом;
- Работа с имеющейся клиентской базой и ее расширение;
- Взаимодействие с участниками процесса продаж и оказания услуг в вверенном регионе;
- Ведение телефонных продаж, отправление коммерческих предложений;
- Участие в организации маркетинговых мероприятий, « День поля», выставки;
- Участие в формировании новой клиентской базы (переход с 1С7 на 1С8) ;
- Подготовка необходимой отчётности;
- Выполнение планов по продаже сельхозтехники и услуг.

Супервайзер

з 01.2006 по 04.2008 (2 роки 3 місяці)
ООО «УкрСоюз», Запорожье (Дистрибьюция продуктов питания, ТМ «Тульчинка», ТМ «Чертков», ТМ «Славолия», ТМ «Санта Вита», и др.)

Супервайзер (март 2007г.-апрель 2008г.), торговый агент (январь 2006г.-февраль 2007г.) Организаторские способности и профессиональные навыки :
- Опыт активных продаж на закреплённой территории. Выявление потребности клиента. Работа с возражениями клиента. Мерчендайзинг. Проведение переговоров с линейной розницей, с крупными сетевыми клиентами, сегментом опт, сегментом ХоРеКа. Анализ потенциала территории, формирование схемы работы с клиентами. Опыт заключения договоров. Контроль дебиторской задолженности. Выполнение планов продаж.
- Опыт административной работы. Работа с документацией. Опыт управления торговой командой 12 человек. Создание команды торговых агентов, способной достичь заданный результат. Определение и внедрение мотивационной линии для торговых агентов. Поиск, подбор и стажировка торговых агентов, проведение собеседований. Обучение, проведение внутренних тренингов, определение личностной мотивации торговых агентов. Разработка планов продаж для торговой команды. Постановка задач торговым агентам согласно внедрённых стандартов. Контроль выполнения задач. Обучение торговых агентов для выполнения поставленных задач. Коучинг торговых агентов, определение и корректировка действий торговых агентов на заданный результат. Разработка стимулирующих акций по увеличению объёма продаж. Увеличение количественной и качественной дистрибуции. Формирование оптимальных маршрутов по торговым представителям. Опыт организации фокус-команды. Успешное выполнение показателей количественной и качественной дистрибьюции. Успешное выполнение планов продаж.

Торговый агент розница; Вип торговый агент; торговый агент Вип ХоРеКа.

з 03.2001 по 01.2006 (4 роки 10 місяців)
ООО ТД «Мегаполис» ТМ «Хортица», Запорожье (Производство и дистрибьюции ЛВИ)

Опыт активных продаж на закреплённой территории. Выявление потребности клиента. Работа с возражениями клиента. Мерчендайзинг. Проведение переговоров с линейной розницей, с крупными сетевыми клиентами, сегментом опт, сегментом ХоРеКа. Анализ потенциала территории, формирование схемы работы с клиентами. Опыт заключения договоров. Контроль дебиторской задолженности. Выполнение планов продаж.


Освіта

Запорожский национальный технический университет

Менеджер-экономист, специалист в области управления и административной деятельности., Запорожье

Вища, з 09.2006 по 06.2012 (5 років 9 місяців)

ТРЕНИНГИ\СЕМИНАРЫ:
2001г.Агентство «Бизнес мастер», Максим Федоров, бизнес тренинг «Техники эффективных продаж».
2005г.Агентство «Бизнес мастер», Максим Федоров, бизнес тренинг «Техники продаж: ведение переговоров».
2007г.Агентство «Персонал консалтинг», Паламарчук С.В., бизнес тренинг «Формирование и развитие команды».
Компания ООО «УкрСоюз» семинар тренинг «Методы отбора персонала», «Тайм менеджмент»., Видео тренинги «Школа супервайзера, Эффективная постановка задач»; «Техника работы с задолженностью» и др.
2008г.Агентство «ІНВІS», Рыбалко Александр, бизнес тренинг «Стандарты эффективного управления».
2012г.-2013г.Компания «Полетехника» семинары тренинги по углублённому изучению сельхозтехники ТМ «NEW HOLLAND, HORSCH, BERTHOUD, HAGIE, CAPELLO, KINZE, GREAT PLAINS, CASE IH, TRIMBLE, MANITOU, Zafrani. Полевые выездные тренинги по технологиям обработки земли, удобрения почвы, орошения, сбор урожая. Семинар тренинг «Холодные звонки».
2013г. Компания «Новая почта» (г. Полтава) обучение по стандартам компании, «Логистические задачи», «Оформление ТТН», «Индивидуальные решения для всех бизнес сегментов (Производитель, Импортер, Дистрибьютор, Розничные сети, Интернет магазины, Частные лица), «Формирование комплексных знаний по всем услугам компании». (г. Одесса) семинар-тренинг по продуктам компании «Личный кабинет», «Интеграция IT-сервиса с помощью API-функции», «Техники холодных звонков». Семинары тренинги «Результативные переговоры –основа успешных продаж», «Привлечение новых клиентов». Ежемесячные полевые тренинги по темам «Этапы переговоров, Подготовка и планирование, Постановка цели переговоров, Установление и завершение контакта, Выявление потребностей, Презентация, Работа с возражениями, Достижение договоренности, Анализ и администрирование, Сигнал о готовности к покупке, Резюмирование, Техники постановки вопросов, Воронка вопросов».
2014г. IT-корпорация «Актив» тренинги – вебинары : «Холодные звонки», «Продажи по Чату».
2015г. Компания «Укртелеком» Ярослав Шрамко тренинг: «Ориентация на клиента», Константин Лисенко, тренинги: «Эффективная коммуникация с клиентом», «Управление стрессом», «Принятие решений».


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Компьютерные навыки: Office Word, Excel, Microsoft Power Point, Windows, Ubuntu, Аwis, 1С7, 1С8, АСУЗ, УС, АСКА, ЕАСКР, Сьют СРМ,Outlook, Internet.

Додаткова інформація

Личная характеристика:Ответственность, результативность, коммуникабельность, умение работать в команде, дипломатичность, инициативность, стрессоустойчивость, легкообучаемость, целеустремлённость, организаторские способности, пунктуальность, креативность при поиске путей решения, обдуманный подход к поставленным задачам. Продажи в условиях рынка и рыночной экономики, которые предполагают ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка. Постоянное стремление к повышению эффективности работы с наименьшими затратами, с целью получения оптимальных результатов.
Не курю.
Личный автомобиль CHEVROLET Lacetti , стаж вождения 12 лет.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Всі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги і зарплату з вакансіями інших підприємств: