Тетяна
Керівник відділення, відділу, 40 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 39 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3510727
Досвід роботи
Керуючий
з 03.2017 по нині
(7 років 1 місяць)
АТ «Ощадбанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)
•відкриття та запуск відділення після переформатування та зміни місця локації;планування та організація роботи відділення, управління персоналом 10 осіб
•організація процесу продажу всього спектру банківських продуктів існуючим і потенційним клієнтам ФО та ММСБ;
•проведення презентацій на підприємствах;
•проведення переговорів з потенційними клієнтами;
•виконання показників KPI відділення;
•організація та контроль за дотриманням найвищих показників якості обслуговування клієнтів. Як результат, відділення неодноразово отримувало найвищий бал за проходження перевірки таємними покупцями 100%;
•проведення на відділенні пілотних проектів банку;
•контроль за дотриманням вимог фінансового моніторингу;
•постійна оптимізація процесів;
•побудова та розвиток команди.
Досягнення:
1.1місце серед відділень нового формату за результатами роботи в 2020р.серед відділень Куща;
2.1 місце серед відділень нового формату за результатами роботи в 2019р.серед відділень Куща;
3.2 місце серед відділень традиційного формату за бізнес-рейтингом відділень в 2018 р.;
4.Неоднарозова відзнака: Краще відділення за результатами роботи місяця, кварталу серед відділень Куща;
5.Краще відділення по загальному об’єму кредитування у 2020 р. серед відділень нового формату Куща;
6.Результат перевірки відділення таємними покупцями за 2019 р. – 98%;
7.Результат за 2020р.: приріст кількості активних клієнтів роздрібного бізнесу – 17%, приріст кредитного портфелю фізичних осіб – 48%;
8.Неодноразово співробітники відділення отримували підвищення. Менеджер роздрібного бізнесу отримав підвищення до Керуючого відділенням. 4 адміністратори отримали підвищення до провідних економістів
Директор відділення
з 08.2013 по 02.2017
(3 роки 6 місяців)
ПАТ КБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)
•керівництво та організація роботи відділення: організація активних продажів банківських продуктів для фізичних осіб та корпоративних клієнтів через відділення банку;
•виконання бізнес-плану продажів та інших планових показників;
•безпосередня участь в залученні нових клієнтів та організація перехресних продажів для нових та діючих клієнтів;
•професійна презентація комплексних послуг банку;
•проведення підбору персоналу та організація навчання по покращенню ефективності нових співробітників відділення банку.
Досягнення:
1. За три місяці відділення вийшло на прибутковий рівень
2. 2-е місце серед відділень банку за результатами старту перевірок таємним покупцем
3. Налагодження співпраці в напрямку автокредитування з автосалонами.
Спеціаліст з продажів
з 05.2012 по 07.2013
(1 рік 2 місяці)
ПАТ КБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)
- залучення, консультування та обслуговування клієнтів-фізичних осіб:
-вкладні та поточні рахунки;
-платіжні картки та пакети послуг для фізичних осіб;
-кредитування: автокредити, забезпечені кредити, споживчі кредити;
-робота з проблемною заборгованістю по кредитам;
-реструктуризація кредитів;
-оформлення страхування: КАСКО, ОСАГО, страхування від нещасних випадків;
Провідний експерт (з продажу, роздрібний бізнес)
з 06.2010 по 04.2012
(1 рік 10 місяців)
ПАТ КБ «VAB», Киев (Фінанси, банки, страхування)
- пошук та залучення на обслуговування клієнтів;
- відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб (карткових, депозитних, кредитних);
- контроль за касовими операціями (інкасацією, підкріпленням, лімітом каси);
- складання звітності відділення банку;
- бухгалтерське супроводження операцій відділення банку;
- видача та обслуговування кредитів фізичних осіб;
- консультація клієнтів по послугам роздрібного бізнесу;
- обслуговування ЗКП;
- проведення презентацій на підприємствах
Спеціаліст відділу автокредитування департаменту Ризик-менеджменту роздрібного бізнесу
з 10.2007 по 04.2010
(2 роки 6 місяців)
ПАТКБ «Правекс-банк», Киев (Фінанси, банки, страхування)
- оцінка платоспроможності клієнтів;
- аналіз документації;
- робота з проблемною заборгованістю, реструктуризація проблемних кредитів;
- документальне оформлення кредитних операцій;
- ведення баз даних клієнтів;
- робота зі страховими випадками з об’єктами застави;
- ведення та обслуговування поточних кредитів;
- підготовка Proposal для кредитного комітету банку.
Освіта
Національний авіаційний університет
Менеджмент організації, Киев
Вища, з 2006 по 2008 (1 рік 9 місяців)
Національний педагогічний університет імені Драгоманова
Біологія – практична психологія, Киев
Вища, з 2001 по 2006 (4 роки 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Курс ефективних продажів
2017
Робота із запереченнями
2018
Ефективне управління ТВБВ
2019
Навички продажу банківських продуктів та залучення клієнтів ММСБ
2020
Навички ефективної презентації
2021
Продажі в стилі Fun
2017
Знання і навички
Додаткова інформація
Місце проживання: м. Київ, Дніпровський район
дата народження: 29 квітня 1984 р.
Шукаю нові проекти, в яких зможу застосувати здобутий досвід, збагатити управлінські навички, та які дозволять розширити зони розвитку. Готова вивчати нове і приймати виклики.
Схожі кандидати
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Київ, Харків
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Київ
Директор філії, керівник відділу, супервайзер, керуючий магазином (e-commerce, БпЛА)
50000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.)
Заступник директора департаменту, управління, начальник відділу, керівник проєктів
Київ
Руководитель филиала, отделения, департамента, отдела банка, главный экономист
12000 грн, Київ
Виконавчий директор, керівник департаменту, керівник юридичного відділу
Київ