Резюме від 30 листопада 2016

Михайленко Инна

Менеджер в СЦ, по рекламации, 10 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
25 серпня 1981 (35 років)
Місто:
Київ

Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтесь.


Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
ТОВ Аукро-Украина, Киев (торговля)

Поиск новых клиентов. Работа с существующей базой клиентов. Работа с VIP клиентами. Работа с прайс листами xml.

Руководитель отдела сервиса

з 09.2013 по 10.2015 (2 роки 1 місяць)
интернет-магазин "Сокол", Киев (торговля)

контроль сроков выполнения ремонтов и нахождения товаров в ремонте, общение с клиентами, организация работы персонала, постановка задач и контроль их выполнения. взаимодействие с клиентами, работа с контрактами на сервисное обслуживание и запчасти (обсуждение, подготовка, регистрация в 1С, контроль выполнения)
Работа с рекламациями.

Региональный сервис-менеджер

з 12.2009 по 09.2013 (3 роки 9 місяців)
COMFY, Днепр (Днепропетровск) (розничная торговля послепродажное обслуживание)

Работа с рекламациями
Обработка входящих телефонных звонков, электронной почты
Работа со складами и клиентами по обеспечению качества сервиса


Освіта

ХНАДУ

Экономика, Харьков

Вища, з 09.2002 по 05.2007 (4 роки 8 місяців)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Уверенный пользователь

Додаткова інформація

Лидерство
Целеустремленность / ориентация на результат
Инициативность, высокий уровень ответственности
Коммуникабельность
Любознательность и креативность


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Всі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами