Анастасия
Администратор
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 31 рік
- Місто:
- Миколаїв
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3554125
Досвід роботи
Администратор
з 08.2015 по 06.2018
(2 роки 10 місяців)
ПАБ "Хмельной Патрик", Рейкарц Ривер Николаев, Николаев (Николаевская обл.) (Гостинично-ресторанный бизнес,общественное питание.)
Обеспечение полного цикла обслуживания гостей в соответствии с внутренними правилами заведения, с целью достижения максимального удовлетворения гостей и увеличения доходов ресторана.
Работа с гостями ресторана.
Работа с персоналом (обучение, мини-тренинги,контроль знаний).
Контроль обслуживания гостей в ресторане.
Контроль соблюдения благоприятных и безопасных условий труда.
Контроль использования материально-технических ресурсов.
Обеспечение высокого уровня продаж мероприятий банкетного и фуршетного типа.
Составление гибких графиков для работы персонала,отслеживание рабочего времени персонала.
Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций, работа над претензиями и замечаниями гостей.
Контроль приема заказа, при большой загрузке сама принимаю заказ,контроль правильной отдачи заказов (блюд и напитков), время приготовления.
Контроль соблюдения приемов обслуживания.
Соблюдения правил межличностного общения обслуживающим персоналом, при необходимости обучение правилам этикета.
Контроль соблюдения санитарных требований к залу и подсобным помещениям ресторана,соблюдения чистоты и порядка на рабочем месте.
Проведение инвентаризаций материально-технических ресурсов.
Проявление инициатив и принятие решений в рамках компетентности
Старший официант
з 05.2013 по 08.2015
(2 роки 3 місяці)
ПАБ "Хмельной Патрик", Рейкарц Ривер Николаев, Николаев (Николаевская обл.) (Гостинично-ресторанный бизнес)
Освіта
ННУ имени В.О. Сухомлинского
Социальная защита, Николаев (Николаевская обл.)
Вища, з 2010 по 2014 (3 роки 9 місяців)
Додаткова освіта та сертифікати
Школа барменов "BarMaster"
2015, 3 месяца
Reikartz Hotels & Resorts Исскуство дружить с гостем
2014, 1 неделя
Reikartz Hotels & Resorts Стандарты работы Службы Ресторанного Сервиса
2014, 1неделя
Reikartz Hotels & Resorts, Стандарты работы с персоналом
2015, 1 неделя
Reikartz Hotels & Resorts, Выявление потребностей гостей на этапе продаж. Способы повышения продаж.
2015, 1 неделя
Reikartz Hotels & Resorts, Мини-тренинги по стандартам работы Службы Ресторанного Сервиса.
2016
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
Додаткова інформація
быстрая обучаемость;
внимательность;
добросовестность;
грамотная речь;
инициативность;
коммуникабельность;
оптимизм;
организаторские способности;
ответственность;
порядочность;
пунктуальность;
стрессоустойчивость;
честность;
энергичность;
умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях;
умение находить общий язык с клиентами;
умение работать в команде.
Схожі кандидати
Асистент керівника, координатор, диспетчер, адміністратор
Миколаїв
Менеджер, оператор ПК, адміністратор
Миколаїв
Адміністратор
Миколаїв
Администратор рецепции
Миколаїв
Адміністратор
Миколаїв
Адміністратор
Миколаїв