Резюме від 17 лютого 2017 PRO

Горецкий Игорь

Супервайзер, менеджер по продажам, помощник руководителя, 5 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
6 лютого 1995 (22 роки)
Місто:
Житомир


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Супервайзер call-центра

з 07.2016 по нині (8 місяців)
ТОВ"Телеконтакт Житомир", Житомир (Call-center)

Оперативный контроль качества обслуживания группы операторов (порядок и правильность предоставления информации, контроль и корректировка эмоционального настроя, контроль применения техник продаж и пр.);

Контроль и распределение загрузки операторов, контроль приема звонков, выставление интенсивности дозвона, анализ актуальности баз дозвона;

Распределение и делегирование задач между сотрудниками группы;

Ведение графиков рабочих смен и контроль посещаемости;

Участие в подборе персонала;

Прием звонков;

Подготовка отчетности по работе группы.

Оператор call-центра

з 05.2014 по 07.2016 (2 роки 2 місяці)
ТОВ "ТЕЛЕКОНТАК Житомир", Житомир (Call-center)

проведение презентаций товаров;

поддержание существующей клиентской базы;

поиск новых клиентов;

переговоры с потенциальными клиентами и

заключение договоров.


Освіта

Житомирський технологічний коледж

Обслуживание компьютерных систем и сетей, Житомир

Середня спеціальна, з 09.2011 по 06.2014 (2 роки 9 місяців)


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point, Access), опыт работы в сети Интернет (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express)
  • Умение убеждать и работать с возражениями (2 роки досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Знание методов и техники продаж (2 роки досвіду)
    Середній, використовую в даний час.

Знання мов

  • Английский — середній
  • Русский — експерт
  • Украинский — експерт

Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: