Резюме від 14 березня 2017

Московчук Тетяна Анатоліївна

Помічник керівника, 5 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
23 травня 1975 (42 роки)
Місто:
Чернівці


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Начальник довідково-інформаційного контакт центру

з 08.1992 по 01.2015 (22 роки 5 місяців)
Укртелеком, Чернівці (надання телекомунікаційних послуг)

Обслуговування абонентів міста та області , надання довідок та міжміських переговорів, складання звітів,графіків, табелювання, контроль за виконанням робіт,спілкування з клієнтами,вирішення конфліктних ситуацій,ведення журналу з охорони праці.


Освіта

Чернівецький національний університет

Інженерно-технічний, інформаційні мережі зв'язку, Чернівці

Вища, з 09.2001 по 06.2006 (4 роки 9 місяців)

Захистила магістерську роботу "Впровадження Call-центрів".


Додаткова освіта

  • тренінг- семінарі "Як попередити та вирішити проблеми", яку проводив ЦЕНТР НАУКОВО ПРИКЛАДНИХ НАВЧАЮ (2004, 2 недели. 2015, 1 неделя)
  • тренінг програма "Менеджмент в епоху змін" - GUARANTEE ТNG . (2015,1 тиждень)

Професійні навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Впевнений користувач ПК, Word, Ecxel.
    програми Парус а також програм АСТЛО та ASKR.
  • Вміння спілкування в колективі та з клієнтами (20 років досвіду)
    Середній, 1 рік тому.

Знання мов

  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

Професійні якості: Відповідальність, добросовісність, дисциплінованість, комунікабельність, креативність, цілеспрямованість, активність, працелюбність, енергійність, аналітичний склад розуму, надійність.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: