Резюме від 24 березня 2017 PRO

Мелевич Олексій

Керівник call-центра, 6 500 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
12 березня 1995 (22 роки)
Місто:
Львів


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Супервайзер call-центра

з 02.2016 по нині (1 рік 3 місяці)
ТОВ "Центр зв'язку", Львов (Телекоммуникации / Связь)

Складання графіків роботи та контроль за їх виконанням
Прослуховування та оцінка розмов
Контроль за дисципліною операторів та добросовісною обробкою запитів клієнтів
Розрахунок та видача зарплати
Проведення співбесід та стажування нового персоналу
Розробка та доповнення інструкцій
Адміністрування робочих місць
Розробка та проведення атестацій операторів
Складання інших графіків та звітів

Оператор Call-centre

з 08.2014 по 02.2016 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Центр зв'язку", Львов (Телекоммуникации / Связь)

Прийом вхідних та здійснення вихідних викликів
Обробка електронних звернень клієнтів
Реєстрування звернень клієнтів в базі
Складання звітів по роботі


Освіта

Дніпропетровський Національний університет залізничного транспорту

Львівська філія, Львов

Вища, з 09.2013 по 05.2016 (2 роки 8 місяців)


Знання мов

  • English — середній
  • Русский — експерт
  • Українська — експерт

Додаткова інформація

Комунікабельний
Стресостійкий
Відповідальний
Впевнений користувач ПК
Впевнений користувач програм Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: