Резюме від 27 лютого 2017 PRO

Сидоренко Екатерина Витальевна

Специалист по персоналу, 8 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
17 серпня 1994 (23 роки)
Місто:
Дніпро


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Оператор по претензионно-исковой работе

з 09.2016 по 03.2017 (6 місяців)
ПАО КБ ПРиватБанк, Днепр (Днепропетровск) (Банки)

валидация

Оператор входящих звонков по договору ГПХ

з 07.2014 по 09.2016 (2 роки 2 місяці)
ПАО КБ ПриватБанк, Днепр (Днепропетровск) (Банки)


Освіта

УТДФ

Финансовый, финансы и кредит, Днепр (Днепропетровск)

Вища, з 09.2011 по 07.2016 (4 роки 10 місяців)


Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ
Сидоренко Екатерина Витальевна




Юр. адрес:
г.Вольногорск, ул. Ленина 77в, кв.29
Факт. адрес:
г.Днепропетровск, Образцова 3
Телефоны: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата рождения: 17.08.1994
Семейное положение: не замужем





Образование
Высшее
Университет таможенных дел и финансов
Финансовый факультет, финансы и кредит

Владение языками

Русский, украинский свободное владение
Английский со словарем

Знания и опыт

Базовые принципы работы по телефону, опыт решения проблемных вопросов клиентов, возможность разрешения конфликтных ситуаций, знание продуктов и услуг Банка

Тренинги

«Клиентоориентированность - залог успеха» - тренер Середа Марина
«Работа с возвражениями» - тренер Середа Марина
« Работа без стресса» - тренер Блинова Наталья

Опыт работы

<[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)>—<[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)>
«Киевстар»», оператор исходящих звонков, продажа и консультация по услугам интернет-провайдера, предоставление информации по новым акциям с целью продвижения услуг.

<[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)> - <[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)>
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», оператор 2-го уровня по обработке входящих обращений Департамента «Сервисные звонки» НМКЦ по договору ГПХ ГО
Прием и обработка входящих звонков, консультация клиентов.

<[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)> - <текущий момент>
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», оператор претензионно-исковых работ по договору ГПХ ГО
Валидация, обработка судебных документов.

Навыки
Свободное владение ПК на уровне опытного пользователя.
Знание программных комплексов: «Проминь»



Личные качества
Быстрая обучаемость, коммуникабельность, умение работать в команде, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: