Резюме від 16 жовтня 2018 PRO

Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти, але йому можна надіслати повідомлення або запропонувати вакансію.

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/4036964/

Операционный директор

Повна зайнятість.

Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Операционный директор

з 03.2014 по нині (4 роки 7 місяців)
Банковская, финансы

1. Управление Soft, Hard Collection, PreCollection, Горячая линия (120 сотрудников в подчинении)
2. Определение ключевых направлений развития компании. Управление операционной деятельностью компании, разработка стратегии и её реализация на тактическом уровне.
3. Разработка и внедрение мероприятий про повышению эффективности и автоматизации бизнес-процессов.
4. Бизнес-Анализ, сбор требований для IT подразделения в части создания CRM системы для сотрудников Collection, фрод мониторинга и отдела противодействия внешнему мошенничеству. Осуществление контроля за внедрением проекта в роли BA. Верхнеуровневые бизнес-требования, функциональные, не функциональные требования, анализ требований, контроль внедрения.
5. Высокоуровневая отчетность (Excel, PowerPoint). Презентации.Представление компании на различных семинарах и форумах.
6. Противодействие внешнему мошенничеству, мониторинг продаж. Разработка методики. Успешное внедрение.
7. Работа с залоговыми, беззалоговыми портфелями внешних компаний, Банков, Микрокредитных компаний с любым уровнем просрочки, ФГВФО, оценка, переоценка залогового имущества, переговоры. Выработка стратегии работы (каскадный, линейный подход). Участие в тендерах, подготовка тендерной документации.
8. Противодействие внешнему мошенничеству, фрод-мониторинг.
9. Знаком и использую: RUP, Agile/Scrum. Visio, UML.
10. Переговоры с партнерами.

Что реализовано:
1. Разработана методика обучения новых сотрудников, системы мотивации, KPI в Collection и фрод мониторинга.
2. Организация мониторинга выданных кредитов, анализ просрочки, удержание уровня просрочки.
3. Внедрена стратегия приколлекшн Pre-collection.
4. Разработан и налажен процесс оценки кредитных портфелей, методика работы в тестовом режиме.
5. Проведена оптимизация организационной структуры.

Региональный куратор (работа с проблемными активами)

з 10.2012 по 03.2013 (5 місяців)
ВТБ Банк, Украина, Киев (Банковская, финансы)

Реорганизация работы Hard Collection, Разработка, оптимизация, внедрение стратегий взыскания проблемной задолженности, систем мотивации. Формирование планов, KPI`s и контроль их выполнения; Мониторинг кредитного портфеля; Подготовка проектов документов организационного и методического характера, в т.ч. проведение семинаров; Подготовка технических заданий для новых проектов; Координирование, управление и анализ работы колл центра и выездных подразделений.

Начальник отдела сбора 3-й ступени / руководитель Hard Collection

з 05.2010 по 11.2012 (2 роки 6 місяців)
Русский Стандарт, Банк, Киев (Банковская, финансы)

Организация и контроль работы отдела. Сотрудничество с аналитическим отделом и службой безопасности, противодействие мошенничеству. Аналитика. Контроль работы в регионах, 54 человека в подчинении, в Киевской дирекции 6 сотрудников. Планирование и сортировка портфеля по регионам. Командировки, собеседования, обучение новых сотрудников, организация работы отдела Сбора в новых Отделах Кредитного Развития по Украине. Отчетность. Работа с базами данных. В портфеле беззалоговые кредиты для физлиц (потреб. кредитование),кредитные карты, автокредиты.


Освіта

МАУП

Юриспуденция, Киев
Вища, з 09.2008 по 07.2013 (4 роки 10 місяців)


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: