Резюме від 15 листопада 2017

Хома Анжела Владимировна

Администратор, 15 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
7 жовтня 1988 (29 років)
Місто:
Київ


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Начальник отделения

з 07.2015 по нині (2 роки 4 місяці)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

Руководство, организация, планирование, координация работы отделения.
Мониторинг, контроль и анализ выполнения планов продаж банковских продуктов отделением.
Обеспечение качественных кросс-продаж банковских продуктов клиентам и их сопровождение.
Постоянное наращивание клиентской базы, проведение переговоров и заключение сделок.
Анализ отчетности по продажам банковских продуктов и качества обслуживания клиентов.
Поиск персонала в отделение.
Обеспечение процесса обучения и профессионального развития персонала.
Работа с жалобами и предложениями клиентов.
Контроль соблюдения работниками отделения требований действующего законодательства Украины, нормативных документов НБУ и нормативно-распорядительных документов Банка.
Контроль за соблюдением Стандартов обслуживания клиентов, правил и процедур, установленных в Банке.

Менеджер по продажам

з 07.2011 по 07.2015 (4 роки)
ПАО "Укрсоцбанк", Киев (финансовый сектор)

Привлечение и обслуживание клиентов (физ лиц и юр лиц).
Работа с клиентами по заключению и сопровождению договоров инкассации, эквайринга, генеральных соглашений по зачислению авансов / зарплат.
Открытие депозитных, текущих, карточных счетов физ лицам, открытие и обслуживание кредитных карт.
Открытие счетов юр. лицам, выдача выписок
Выдача кредитов (на авто, недвижимость, тек нужды) физ лицам и СПД (овердрафты, на бизнес), рефинансирование, реструктуризация.
Продажа страховых продуктов
Телефонные переговоры, CRM, продажи.
Работа с системами денежных переводов.
Ведение документации банка, работа с корреспонденцией.
Подготовка презентаций, ведение переговоров.
Владею знаниями нормативных документов банка, инструкциями НБУ.
Соблюдение стандартов обслуживания клиентов; Кодекс корпоративной этики Банка, установленные в Банке правил и процедур


Освіта

ИМПО Университета банковского дела (г. Киев) НБУ

Экономика и предпринимательство, Киев

Вища, з 09.2010 по 02.2012 (1 рік 5 місяців)

Киевський институт банковского дела

Экономика и предпринимательство, Киев

Вища, з 09.2006 по 06.2010 (3 роки 9 місяців)


Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — експерт
  • Російська — експерт

Додаткова інформація

курсы, тренинги:
1. "Актерское мастерство как инструмент презентаций, которые эффективно продают"
Тренинг с одним из лидеров рынка HR консалтинга и тренингов в Центрально-Европейском регионе, актером, ведущим тренером "Мастерской голоса" - Андреем Бурлуцким.
2. "Жизнь в гармонии: путь к счастью и успеху"
Мастер-класc с тренером психологических программ, тренером команд, разработчиком авторских бизнес-игр - Александром Корниенко.

Личные качества:
Высокий степень ответственности, Умею работать с возражениями, Переубеждать, Хорошая память, Грамотная речь, Организовывать и планировать рабочее время, Клиентоориентированная, Стресоустойчивая, Пунктуальная, Требовательная к себе и подчиненным, Присутствует способность принимать решения в нестандартных ситуациях, Коммуникабельная, Трудолюбивая, Быстро учусь, Способна результативно усваивать новый материал и приобретать необходимые навыки в работе, Никогда не останавливаюсь на достигнутом.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: