Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4313325

Додаткова інформація

Кравчук Анастасия Сергеевна

телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Сведения о себе Год и место рождения: 2 февраля 1988 г, г. Запорожье
•Семейное положение: замужем

Образование 2003-2007 Запорожский гидроэнергетический колледж г. Запорожье
специальность – компьютерная обработка текстовой и графической
информации диплом с отличием
2004-2007 Запорожский гидроэнергетический колледж г. Запорожье
специальность – биржевое дело
2007 курсы 1С бухгалтерии от Центра занятости.
2007-2010 Запорожский институт экономики и информационных
технологий
специальности:
•финансы и кредит (бакалавр)
•международная экономика (магистр)


Опыт работы С января 2017 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК» ведущий экономист, председатель комиссии Главного банка по проведению расследований по операциям, которые проведены с использованием пластиковых карт.
С марта 2016 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», экономист 1 категории отделения, председатель комиссии Главного банка по проведению расследований по операциям, которые проведены с использованием пластиковых карт.
Февраль 2013 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», - экономист 1 категории отделения и заместитель председателя комиссии Главного банка по проведению расследований по операциям, которые проведены с использованием пластиковых карт.
Обязанности:
- Обнаружение сбойных транзакций, проведение расследования и предоставление вывода относительно сбойных транзакций, которые привели к образованию недостач\излишков\невыясненных сумм, выявленных по результатам разгрузки банкомата (в том числе Cash in);
- Проведение расследований и предоставление выводов относительно сбойных операций, которые проведены в терминальной сети банка;
- Проведение расследований ситуаций по заявлениям клиентов, которые возникли при проведении операций с использованием платежных карт (в том числе БПК 3-х банков), в терминальной сети Банка, и которые были последствием некорректного отображения операций по карточным счетам;
- Принятие решения по результатам расследования и предоставления вывода относительно правомерности списания денежных средств с карточного счета клиента или возврата денежных средств на карточный счет клиента;
- Инициирование процедуры возвратных платежей, которые осуществляет ПЦ банка на основании заявлений клиентов банка относительно сбойных операций с использованием платежных карт, которые эмитированы банком, терминальной сети третьих банков;
- Инициирование процедуры расследований, которые осуществляют банки партнеры банка, на основании заявлений клиентов банка, относительно сбойных транзакций с использованием платежных карт, которые эмитированы в терминальной сети банков партнеров Банка;
- Переписка с банками партнерами относительно выяснения обстоятельств проведения возможных сбойных операций с использованием платежных карт, которые эмитированы банком в терминальной сети банков партнеров Банка;
- Оспаривание сбойных транзакций с третьими банками (входящие, исходящие Chargeback);
- Выявление причин возникновения спорных транзакций и технических сбоев банкоматов или терминального оборудования с последующим их устранением.
Февраль 2011 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», - экономист 1 категории отделения. Подтверждение открытий, закрытий карточных и корпоративных счетов клиентов, подтверждение кредитных договоров клиентов, предоставление информации по направлению уведомлений в налоговую при открытии/закрытии субъектам предпринимательской деятельности, ответственная за проверку дел юридического оформления карточных счетов физических лиц и правильности внесения данных клиентов в ПЗ OpenWay, Веб-анкету клиента.
Июль 2010 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», – экономист 1 категории отделения. Ведение внебаланса пластиковых карт отделения.
Май 2008 – июнь 2010 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», - экономист отделения. Работа с клиентами по любым вопросам связанным с платежными картами и дополнительными услугами (телебанк, gsm-banking, расследования и т.д). Открытие карточных, корпоративных счетов и выдача пластиковых карт клиентам.
Ноябрь 2007- май 2008 АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК», г. Запорожье - младший специалист РУБозК.


Знание языков Украинский, русский, французский





Морально - деловые
качества • инициативность
• коммуникабельность
• стремление к профессиональному росту
• логическое мышление
• высокий уровень личной ответственности
• пунктуальность
• работоспособность