Резюме від 5 грудня 2017 PRO

Демидова Алина Геннадьевна

Менеджер по работе с клиентами, 10 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
25 червня 1987 (30 років)
Місто:
Одеса


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Авиаменеджер

з 06.2017 по нині (6 місяців)
Вивал Тур, Одесса (Туризм)

Консультация клиентов, подбор авиаперелета, бронирование, выписка, изменения авиаперелетов в системе Amadeus, IATI.
Просчет пассажирских и морских тарифов.

Авиаменеджер

з 11.2013 по 12.2016 (3 роки 1 місяць)
Скай Марин, Одесса (авиабилеты)

-подбор оптимального перелета и бронирование авиабилетов для моряков в системе Amadeus
-деловая переписка с судовладельцами на англ.языке
-организация трансфера, бронирование отелей.

Менеджер отдела VIP обслуживания

з 01.2012 по 07.2013 (1 рік 6 місяців)
Senturia, (авиабилеты)

-Обслуживание клиентов,ведение клиентской базы,
-Подбор перелета,работа в системе Galileo, выписка авиабилетов, refund,exchange.
-Отчетность в 1С, CRM,
-Обучение персонала,
-Общение с клиентами,предоставление наивысшего качества услуг ,клиентоориентированность.

Менеджер отдела маркетинга

з 01.2012 по 01.2013 (1 рік)
Senturia, (авиабилеты)

-Ведение аккаунтов и страниц в социальных сетях, на форуме, отслеживание и ответы на отзывы;
-распространение информации в тематических сообществах;
-коммуникация с пользователями, ответы на письма/посты, дискуссии, комментарии;
-регистрация клиентов в системе СРМ;
-работа с конфликтными ситуациями, их решение и др.

Помощник руководителя, ассистент по маркетингу

з 03.2010 по 11.2010 (8 місяців)
IT, (Software company)

-Административные вопросы жизнидеятельности офиса;
-организация мероприятий и корпоративных праздников;
-контроль ежемесячных оплат офиса;
-первичная бухгалтерия;
-кадровый документооборот,
-делопроизводство;
-работа в интернете;
-поиск, анализ и обработка информации и передача информации руководителю и др.

Менеджер-логист

з 03.2008 по 01.2009 (10 місяців)
ООО "Акварель", (морские контейнерные перевозки)

-заявки на выставление счетов, страховок;
- слежение за грузом;
- контроль подхода судов;
- поиск автотранспорта под загрузку;
- набор и формирование пакета документов для оформления в порту; -оформление документов в судоходных линиях (по необходимости),
- ведение архива.

Администратор филиала

з 06.2005 по 07.2007 (2 роки 1 місяць)
ЧП Фисуненко, (торгово-дистрибьюторская компания)

-документооборот,
-делопроизводство,
-работа с приходными,расходными и налоговыми накладными, оформление возвратов,
-работа с кассой,
-ведение ежедневной и ежемесячной отчетности,
-составление сводного бюджета по филиалу компании,
-контроль дебиторской задолженности,
-ведение переговоров с VIP клиентами в телефонном режиме и поддержание клиентской базы,
-контроль торговых представителей,
-поиск и подбор персонала,проведение предварительных собеседований
-выполнение всех указаний руководителя, помощь в подготовке собраний и организация мероприятий ,
-административная и хозяйственная деятельность, ,обеспечение офиса всем необходимым.


Освіта

Европейский университет

Экономики и менеджмента, Одесса

Вища, з 09.2008 по 06.2013 (4 роки 9 місяців)


Додаткова освіта

  • "Холод-авто" автошкола (2009 год, 3 мес.)

Професійні навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    уверенный пользователь ПК

Додаткова інформація

Коммуникабельность, порядочность, быстрая обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: