Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4699189

Досвід роботи

Керівник навчальної частини+викладач

з 03.2019 по 02.2020 (11 місяців)
ТОВ "АйтіСтепТернопіль", Тернопіль (Навчання в IT-сфері)

- планування роботи груп (календарне планування по групах, планування наповнення груп, підготовча робота з викладачами та студентами нових і поточних груп, планування навантаження кожного викладача, видача актуальних методичних пакетів по дисциплінах, забезпечення повного заповнення особистих карточок усіх студентів, призначення навчальних матеріалів на кожну групу, складання розкладу та внесення його у електронний журнал, видача студентам доступів до електронних щоденників та проведення інструктажу по їх використанні, доведення до відома студентів режиму занять та календарного плану на семестр);
- інформування студентів та викладачів по організації навчального процесу;
- щоденна і планова робота з викладачами Академії;
- підтримка навчального процесу( забезпечення повноцінного навчального процесу у відповідності з загальноприйнятими нормами Академії);
- забезпечення якісної та своєчасної заміни тимчасово відсутніх викладачів;
- ведення обліку прочитаних, пропущених навчальних занять як студентами так і викладачами;
- слідкувати за комфортними умовами у навчальних аудиторіях;
- слідкувати за вчасним встановленням необхідно ПЗ та його оновленням;
- контроль якісної роботи викладачів та виконання всіх поставлених задач протягом заняття;
- щоденний обдзвін студентів, що пропустили заняття;
- робота з боржниками;
- робота зі студентами, що входять в зону ризику потенційних втрат;
- контроль відвідуваності та успішності студентів;
- консультації по навчальних питаннях;
- підбір персоналу на відкриті вакансії;
- погодження нових вакансій відносно спланованого навантаження;
- адаптація нових викладачів до правил та норм Академії;
- проведення занять згідно встановлених норм та правил;
- своєчасна перевірка домашніх завдань;
- вичитка матеріалу відносно планових годин та методичного пакету;
- робота над мотивацією студентів та залучення їх до навчання в залежності від вікових категорій;
- спілкуватись із замовниками навчання по успішності та відвідуваності студентів


Штат 20 чоловік

Фахівець з обробки замовлень

з 01.2019 по 10.2019 (9 місяців)
МедіаТрейдинг, Тернопіль (Торгівля)

- перевірка наявності усіх реквізитів замовлення;
- надання клієнтам консультацій за правилами і предметом замовлення( оформлення, ціна, параметри, терміни і місце виконання замовлення);
- направлення замовлення у відповідні підрозділи організації;
- координація роботи підрозділів, задіяних у реалізації замовлення;
- контроль своєчасного виконання замовлення;
- ведення архіву виконаних замовлень;
- внесення коректив у терміни та умови виконання замовлень та в разі потреби інформування клієнтів про зміну;
- складання звітів(щоденних, щомісячних, щоквартальних, річних) для наступного аналізу і коректування системи роботи із замовленнями;
- контроль дебіторської заборгованості;
- робота з первинною бухгалтерією, документообіг;
- консультація клієнтів по телефону;
- робота з клієнтами відносно поточних питань, претензій до якості товару та вирішення спірних питань;
- виконання поставлених планів;
- оформлення договорів про поставку товарів з новими клієнтами;
- виконання окремих службових доручень свого керівника.

Директор

з 12.2016 по 09.2018 (1 рік 9 місяців)
ТОВ Гарант ТО, Тернопіль (Обслуговування, ІТ сфера)

- видача у межах своєї компетенції наказів, відповідно до трудового законодавства прийом та звільнення працівників;
- організація, управління та контроль процесів;
- складання та оптимізація маршрутів бригад;
- забезпечення ефективності всіх процесів;
- аналіз всіх процесів та робочих потужностей;
- аналіз та планування роботи компанії на місяць, квартал, рік;
- забезпечення виконання планів;
- підведення підсумків виконання плану робіт;
- організація і участь у складанні робочого графіку, графіку відпусток та контроль за його виконанням;
- здійснення контролю над дотриманням проектної, виробничої дисциплінами правил і норм з охорони праці, техніки безпеки;
- аналіз та планування затрат, звіт фінансових результатів;
- розгляд спірних питань;
- планування та аналіз розходу витратних матеріалів, контроль їх доцільного використання;
- представлення підприємства в органах державної влади і у взаємовідносинах з партнерами;
- розробка та контроль виконання KPI працівниками;
- робота з персоналом на місці та віддалено з районними центрами
- налаштування, заміна та обслуговування активного( switch D-Link, Edge-CORE, BDCOM) та клієнтського обладнання (WI-FI роутери, точки доступу, камери, тюнери, CAM-модулі) ;
- налаштування по всіх вітках мережі VLAN, мультикаст трафіку
- налаштування камер відеоспостереження



Штат 80 чоловік

Інженер з комп'ютерних систем

з 06.2013 по 12.2016 (3 роки 6 місяців)
ПП Колумбус, Тернопіль (Інтернет та КТБ)

-контроль за якістю виконання поставлених задач перед працівниками відділу;
- контроль за якістю обслуговування абонентів працівниками відділу;
- створення робочого графіку, графіку відпусток відділу та контроль за його виконанням;
- систематизація та аналітика результатів роботи відділу;
- аналіз проблемних місць мережі та подальше впровадження рішень щодо усунення наявної проблеми;
- налаштування, заміна та обслуговування активного( switch D-Link, Edge-CORE, BDCOM) та клієнтського обладнання (WI-FI роутери, точки доступу, камери, тюнери, CAM-модулі) ;
- налаштування по всіх вітках мережі VLAN, мультикаст трафіку
- моніторинг роботи мережі ктб та Internet;
- консультація абонентів;
- технічна підтримка абонентів;
- повний технічний супровід працівників при виконанні завдань
-ведення переговорів з юридичними особами
-забезпечення індивідуального підходу та оперативного вирішення неполадок VIP-клієнтів
- налаштування системи моніторингу zabbix, grafana
- підбір та навчання персоналу до вимог поданих вакансій (другий етап – технічна співбесіда, стажування кандидатів)
- аналіз та планування роботи відділів на місяць, квартал, рік;
- створення навчальних матеріалів для швидкої адаптації нових працівників

Штат 10, згодом 40 чоловік

Оператор технічної підтримки інтернету

з 10.2012 по 06.2013 (8 місяців)
ПП Колумбус, Тернопіль (Інтернет та КТБ)

- аналіз проблемних місць мережі та подальше впровадження рішень щодо усунення наявної проблеми;
- налаштування, заміна та обслуговування активного( switch D-Link, Edge-CORE, BDCOM) та клієнтського обладнання (WI-FI роутери, точки доступу, камери, тюнери, CAM-модулі) ;
- налаштування по всіх вітках мережі VLAN, мультикаст трафіку
- моніторинг роботи мережі ктб та Internet;
- консультація абонентів;
- технічна підтримка абонентів;
- повний технічний супровід працівників при виконанні завдань
- налаштування системи моніторингу zabbix
- складання графіку чергувань на вихідні та святкові дні
-контроль за якістю виконання поставлених задач перед працівниками відділу;
- контроль за якістю обслуговування абонентів працівниками відділу;
- звіт по виконаних робота та досягнутих результатах

Штат 10 чоловік

Освіта

ТНТУ імені Івана Пулюя

Факультет комп'ютерно-інформаційних систем і програмної інженерії, спеціальність - Інформаційні управляючі системи та технології, Тернопіль
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 11 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

SMMS Studio

2018

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — початковий

Рекомендації

Бабій Віталій Степанович

Бабій Віталій Степанович

Дириктор філіалу, Компьютерная Академия ШАГ

Додаткова інформація

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Сумлінна, пунктуальна, можу працювати самостійно і у колективі, неконфліктна, дотримуюсь встановлених норм та правил у колективі, маю почуття гумору, сповнена ентузіазму людина, вмію і маю велике бажання вчитись, удосконалюватись.
Українська – рідна мова
Водійські права категорії В.
Виконувала обов’язки старости групи, займалась організаційними питаннями.
Була членом профспілки університету.
У школі була учасником команди КВК, приймала участь у театральних постановках на відкритих уроках.
Приймала участь у V Всеукраїнській студентській науково-технічній конференції ТНТУ імені Івана Пулюя та Українській конференції операторів зв'язку "УКОС 2016"
Пройшла двотижневе навчання у німецькій фінансовій компанії “OVB.
Була волонтером у благодійній акції для малозабезпечених дітей і сиріт “Миколай про тебе не забуде”.
ХОББІ ТА ІНТЕРЕСИ:
Займаюсь східними та латинськими танцями, фітнесом, люблю читати книги, подорожувати