Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4793521

Досвід роботи

Администратор

з 07.2014 по 04.2018 (3 роки 9 місяців)
THIS IS ПИВБАР, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Координирование всех рабочих процессов ресторана.
Организация и проведение банкетов.
Администрирование работы Front-line подразделений.
Разработка и внедрение Сервис Визии в жизнь компании,контроль на всех этапах,работа с обратной связью.
Разработка и внедрение ключевых клиентских ролей.
Проведение тренингов для контактного персонала:Продажи,Секретный сервис,Технический сервис. 1 тренинг в месяц.
Администрирование выполнения всех показателей KPI.
Кассовая отчетность,введение кассовой книги.
Работа с поставщиками ресторана.
Разработка,внедрение и контроль выполнения чек-листов по должностям.
Проведение инвентаризаций и переучета.

Администратор

з 08.2012 по 07.2014 (1 рік 11 місяців)
Trevelers coffee, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администрирование работы Front-line подразделений.
Подбор персонала.
Проведение инвентаризаций и переучета.
Закупка необходимой продукции(Кухня,зал).
Составление рабочего графика для персонала.

Официант

з 04.2012 по 08.2012 (4 місяці)
Юзовская пивоварня, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Специалист по закупкам и снабжению

з 08.2011 по 04.2012 (8 місяців)
Ашан, Донецк (Розничная торговля)

Управление закупками на предприятии.
Заключение договоров.
Сопровождение процесса поставки.

Страховой агент

з 04.2008 по 06.2011 (3 роки 2 місяці)
ВУСО, Донецк (Финансы, банки, страхование)

Активные продажи (поиск клиентов, телефонные и личные переговоры, заключение договоров).
Поддержание существующей клиентской базы (продление и расширение страховых соглашений).
Консультации по особенностям различных видов страхования;
Ведение документооборота (договоры, счета, акты и прочее);

Освіта

Донецкий Государственный Университет Управления

Право, Донецк
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

курс Roivix "Основы системного менеджмента"

2018, 3 месяца

курс "Design Thinking:Дизайн мышление для инноваций"

2018, 3 месяца

KMBS "World-Class Service"

2015 , 6 месяцев

Мастер-класс Максима Батырева "45 татуировок менеджера"

2016

Додаткова інформація

Лёвин Артём Валериевич
Date of birth: 26 января 1992
Location: Киев
Relocation:
Phone number(s): [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Experience

Администратор
июль 2014 - апрель 2018
THIS IS ПИВБАР (http://thisispivbar.com.ua)

• Координирование всех рабочих процессов ресторана
• Организация и проведение банкетов
• Администрирование работы Front-line подразделений
• Разработка и внедрение Сервис Визии в жизнь компании, контроль на всех этапах.
• Работа с обратной связью.
• Разработка и внедрение ключевых клиентских ролей
• Проведение тренингов для контактного персонала: Продажи, Секретный сервис, Технический сервис. 1
тренинг в месяц
• Администрирование выполнения всех показателей KPI
• Кассовая отчетность, введение кассовой книги
• Работа с поставщиками ресторана
• Разработка, внедрение и контроль выполнения чек-листов по должностям
• Проведение инвентаризаций и переучета

Администратор
август 2012 - июль 2014
ТОВ "Тревелерс кофе Донецк" (http://www.travelerscoffee.ru/)
• Администрирование работы Front-line подразделений
• Подбор персонала
• Проведение инвентаризаций и переучета
• Закупка необходимой продукции(Кухня,зал)
• Составление рабочего графика для персонала

Официант
апрель 2012 – август 2012
Ресторан Юзовская пивоварня (http://juz.dn.ua/)

Специалист по закупкам и снабжению
авг 2011 - апр 2012 (9 мес)
АШАН (http://www.auchan.ua)
• Управление закупками на предприятии
• Заключение договоров
• Сопровождение процесса поставки
Страховой агент
апр 2008 - июн 2011 (3 года 3 мес)
ВУСО, ЧАО, страховая компания (http://www.vuso.ua)
от 250 до 500 employees Страхование
• активные продажи (поиск клиентов, телефонные и личные переговоры, заключение договоров)
• поддержание существующей клиентской базы (продление и расширение страховых соглашений)
консультации по особенностям различных видов страхования;
• ведение документооборота (договоры, счета, акты и прочее);

Education

Донецкий Государственный Университет Управления (Донецк , Украина )
End date 2013
Право бакалавр

Language skills

Английский - средний

Courses, Trainings, Certification

курс Roivix "Основы системного менеджмента"(Киев)
End date 2018
• Суть, история и парадоксы менеджмента
• Устройство бизнеса
• Подходы Деминга
• Принципы и инструменты TPS

курс "Design Thinking:Дизайн мышление для иноваций"(Киев)
End date 2018
• Дизайн-мышление
• Продуцирование идей

Мастер-класс Максима Батырева "45 татуировок менеджера"(Киев)
End date 2016
• Организация работы менеджера
• Имидж, позиции, принципы, установки.
• За что отвечает руководитель.
• Культура как двигатель
• Мотивация лидера

курс KMBS "World-Class Service"(Киев)
End date 2015
Система сервиса.
• Сервис -Визия
• Цикл опыта клиента и стандарты сервиса
• Zero risk sуstem
• Сервисная культура компании

Школа Бариста(Украина (Донецк) , Россия (Новосибирск))
End date 2012
• Полный теоретический курс о кофе с подробным изучением различных аспектов
выращивания, сбора и обжарки кофейного зерна
• Углублённое изучение способов приготовления кофе
• Изучение техники приготовления эспрессо
• Углублённый курс по латте-арту