Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5098769

Досвід роботи

Менеджер по развитию продаж, коуч-тренер

з 11.2019 по 05.2021 (1 рік 6 місяців)
СК "UNIQA LIFE", Киев (Страхование, обучение персонала Альфа-Банка)

- Обучение продажам менеджеров "Альфа-Банк" (1 категории/премиум сегмента).
- Повышение общего уровня продаж на вверенной территории (Донецкая, Луганская обл.) (11 городов, 16 отделений, 30+ менеджеров) (80% времени - командировки).
- Мотивация, психологическая подготовка и развитие персонала (улучшение навыков продаж и общего уровня коммуницирования с клиентами).
- Помощь в подборе персонала (по просьбе отделения).
- Ведение отчетности, обработка листов обратной связи, анализ результатов проведенного обучения по итогам продаж в разрезе "день/неделя/месяц/год" (каждого менеджера/отделения), анализ рынка "Life страхования" Украины (обзор новостей, изучение пакета услуг конкурентов и т.д.), разработка предложений по улучшению методики обучения персонала.
- Помощь в ведении и закрытии сделок (в основном VIP сегмента), оформлении договоров (согласно стандартов/правил компании и нормативно-правовых документов).
- Проведение онлайн-обучений: скайп-совещания, телефонные коучинги, еженедельные собрания всего персонала в телефонном режиме, анализ и разбор консультаций каждого менеджера, проработка нюансов продаж "Life программ" (полисов) и, в завершении, предоставление рекомендаций (к примеру, по выявлению потребностей и отработке возражений клиентов для закрытия сделок).
- Логистика (создание оптимального графика посещений: экономия времени/охват большего кол-ва отделений исходя из удаленности городов друг от друга и специфики каждого отделения), поиск гостиниц и транспорта (в разрезе установленных временных и денежных ресурсов/рамок).

Достижения:
- 1 место по кол-ву проданных полисов НСЖ среди украинских филиалов в 4 квартале 2020 года.
- Стремительный рост показателей вовлеченности менеджеров и продаж в целом (КПД, пенетрация и др.) - результаты достигнуты в первый год работы.
Начальные условия работы: менеджеры были на первом этапе подготовки (прошедшие первичное обучение, соответственно - понимание продукта, как и вера в него также были на низком уровне).
- К сегодняшнему дню результаты менеджеров в вопросе продаж НСЖ на стабильно высоком уровне (Донбасс входит в топ-5 областей по всей Украине).
- За последние 7 месяцев уровень продаж ни разу не падал: каждый последующий месяц (начиная с ноября 2020 года) фиксировался прирост в качественных/количественных показателях и оценочных критериях.
- Самый молодой специалист/коуч-тренер СК "UNIQA LIFE" (Украина) с лучшим стартом (по результатам работы 2020 года)

Специалист отдела управления дилерами

з 03.2017 по 10.2018 (1 рік 7 місяців)
Воля, Краматорск (Телекоммуникации, связь)

- Управление персоналом
- Контроль за выполнением стандартов компании
- Контроль за выполнением планов продаж
- Обучение персонала продажам и взаимодействию с клиентами
- Ведение отчетности
- Анализ конкурентной среды

Кредитный эксперт/менеджер по продажам доп услуг

з 05.2016 по 12.2016 (7 місяців)
Банк "Траст", Краматорск (Финансы, банки, страхование)

- Кредитование населения
- Работа с документами
- Телефонные переговоры
- Проведение презентаций услуг банка
- Выполнение планов продаж

Старший менеджер

з 09.2014 по 04.2015 (7 місяців)
Teletrade, Тверь (Продажи и обучение специалистов)

- Обучение правилам торговли на валютных рынках клиентов компании (от начального уровня до специалистов)
- Выполнение планов продаж
- Анализ конкурентов
- Заключение договоров с клиентами
- Открытие счетов

Освіта

КЭГИ

Экономический/Менеджмент, Краматорск
Вища, з 2011 по 2014 (2 роки 8 місяців)

Менеджер по организации и администрированию (магистр)

КВПСУ 28

Оператор ЭВМ, Краматорск
Середня спеціальна, з 2006 по 2011 (4 роки 8 місяців)

Оператор ЭВМ, получил диплом техникума (тех образование - 5 лет)

Додаткова освіта та сертифікати

Forex - это просто

2014, 3 месяца

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Російська — вільно

Рекомендації

Ткаченко Виталий

Ткаченко Виталий

Unit Manager, коуч-тренер (специалист по развитию продаж), СК "UNIQA LIFE"

Додаткова інформація

Личные качества: ответственный, исполнительный, стрессоустойчивый, трудолюбивый, харизматичный.

Хобби: психология, музыка, футбол