Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/663778

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 04.2019 по нині (5 років)
ТОВ "Наш Сервис", Чернівці (Роздрібна торгівля)

Прийом техніки від покупців у ремонт та на діагностику, робота з передпродажною технікою.
Логістичний розподіл техніки між сервісами як у місті, так і на всій території України.
Контроль за ходом ремонту.
Видача техніки споживачеві
Первинна діагностика техніки наявність заявленого дефекту. Контроль ходу ремонту, зв'язок із клієнтом.

Кассир торгового зала

з 11.2018 по 04.2019 (5 місяців)
ФОКСТРОТ, Черновцы (Розничная торговля)

Расчет с покупателями, ведение первичной кассовой документации, проведение возвратов, сбор и сдача инкассации.

Специалист по обслуживанию клиентов

з 01.2018 по 10.2018 (9 місяців)
АТ "Правекс Банк", Черновцы (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание клиентов, работа с кассовой дисциплиной, пересчет наличности, выплата переводов, валютообменные операции, заведение клиентов в базу, работа с валютными операциями и контрактами, ведение юридических лиц.

Кредитный инспектор

з 01.2017 по 08.2017 (7 місяців)
Швидко Гроші, Киев (Финансы, банки, страхование)

проверка статистических данный о погашении кредитных займов, работа с заемщиками и их просрочкой

Оператор, руководитель отделения

з 07.2015 по 12.2016 (1 рік 5 місяців)
Новая Почта, Винница (Транспорт, логистика)

Работа с клиентами, контроль, улучшение работы отделения, подбор персонала и его обучение, формирование аналитических данных, координация работы сотрудников отделения, формирование графиков работы, ведение финансовой отчетности.

Оператор контакт-центра

з 01.2015 по 06.2015 (5 місяців)
DataCall, Винница (Обработака входящих звонков)

Консультация клиентов. Помощь в решении их проблем.

Координатор смены

з 10.2013 по 06.2014 (8 місяців)
Pit Stop, Донецк (продажа топлива и сопутствующих товаров)

Работа с кассовой дисциплиной, общение с клиентами, реальзация товаров, ведение и учет документации, координирование работы подчиненных, контроль работы АЗС.

Продавец-консультант, управляющий магазином

з 11.2012 по 07.2013 (8 місяців)
Naссini-furs, Дубай (Розничная торговля)

Консультация клиентов, оформление покупок, координация работы магазина, выкладка товара.

Управляющий

з 08.2011 по 10.2012 (1 рік 2 місяці)
Ringoo, Донецк (Розничная торговля)

Управление работой в салоне, обучение продавцов, ведение документации.

Продавец -консультант

з 04.2010 по 08.2011 (1 рік 4 місяці)
Евросеть (Розничная торговля)

Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов и аксессуаров, ведение кассовой дисциплины

Освіта

Донецкий Нациолнальный университет экономики и торговли

Маркетингового - менеджмента, Донецк
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Получила ученую степень магистра

Додаткова освіта та сертифікати

курсы по технике продаж

2011

Секретарь руководителя

2008, 3 месяца

развитие коммуникативных навыков

2010,1 месяц

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Бурлай Анна Владимировна
Дата рождения



23.05.1989
Адрес, телефон83111 – Донецк, ул. Шуйская д. 5, кв. 39
Семейное положениене замужем, детей нет
Цель
Получение должности менеджера по продажам
Образование
2006 – 2009 гг

2009 гг
Донецкий государственный Экономико-технологический техникум
Специальность: менеджмент организации

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени М. Туган-Барановского
Опыт работы



2008 – 2008 гг
2008 – 2009 гг.
2009-2010гг.АЗС «PIT STOP»
должность: оператор
Магазин «Планета Х»
Должность: продавец консультант
«Счастливые окна»
Должность: Менеджер по продажам
Дополнительная информация
Технические навыкиMS Windows 2000, Word, Excel, DOS.
Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), работа в Интернете, умение работы в 1С
Знание иностранных языковАнглийский язык – чтение, перевод




Личные качестваЭнергична, хороший организатор, общительна целеустремленна.
Дата составления15 апреля 2010г

Желаемый график работы Пн-пт, с 09:00 до 18:00