Резюме від 17 квітня 2018

Карпик Дарья

Управляющий

Повна зайнятість.

Дата народження:
10 листопада 1987 (30 років)
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Додаткова інформація

Карпик Дарья Борисовна

Дата рождения: 10.11.87
Семейное положение: не замужем
Мобильный телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Электронный адрес: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)



Образование:
2009 – 2011 Торгово-экономический университет, Институт высшей квалификации, Факультет менеджмента отельно-ресторанного бизнеса

2005 – 2009 Национальный авиационный университет, Институт международных отношений, Факультет международной информации и права, специальность «Туризм»

Сертификаты:
•сертификат Европейского Университета, Житомирского филиала, «Оператор ПК»
•сертификат «EURASIA Institute», немецкий язык, уровень А1, г.Берлин, Германия
•сертификат знания английского языка «American English Center» в г.Киеве

Опыт работы:
Июнь 2017 - Premier Hotel Pochaiv, г. Почаев
Управляющая

Май 2014 – Июнь 2017 Premier Hotel Rus, г. Киев
Зам. Нач. СПиР. Менеджер программы лояльности.
Менеджер по работе с гостями.
Основные обязанности:
•Координация и контроль работы СПиР
•Предоставление гостям консультации по вопросам деятельности Отеля
•Контроль порядка расчетов за основные и дополнительные услуги
•Исполнение просьб гостей отеля
•Решение конфликтных ситуаций и недоразумений
•Разного рода отчетность

Май 2013 – Premier Hotel Rus, г. Киев
Администратор службы приема и размещения
Основные обязанности:
•Прием, поселение и расчет гостей гостиницы
•Работа с фискальным аппаратом и POS-терминалом
•Помощь в разрешении конфликтных ситуаций и проблемных вопросов
•Проведение ознакомительных экскурсий по отелю
•Составление статистических отчетов
•Содействие всем службам гостиницы с целью максимального удовлетворения пожеланий гостей.

Январь 2012 – Май 2012 Туроператор «Дельтатревел», г. Киев
Менеджер экзотических направлений
Основные обязанности:
•Поиск турагентов
•Ведение переговоров с турагентами и заключение договоров с ними
•Прием заказов от турагентов и дальнейшее ведение заказа до момента выполнения
•Разработка турпакета. Формирование пакетных туров
•Составление экскурсионных программ и плана развлекательных мероприятий
•Бронирование мест в гостиницах
•Ведение переговоров с принимающей стороной
•Оформление страховок и виз
•Участие в проведении рекламных кампаний
•При возникновении конфликтных ситуаций переговоры с принимающей стороной

Январь 2012 – Май 2012 Гостиница "Славутич", г. Киев
Администратор службы приема и размещения
Основные обязанности:
•Прием и поселение гостей
•Контроль выезда гостей
•Работа с фискальным аппаратом и POS-терминалом
•Выполнение всех функциональных обязанностей работника отдела бронирования
•Помощь в разрешении всех возникающих вопросов (проблем) гостей

Июль 2011 – Декабрь 2011 Hotel Residence Plebiscito, г. Неаполь, Италия
Администратор службы приема и размещения

Май 2010 – Июнь 2011 Гостиница «Славутич», г. Киев
Администратор службы приема и размещения

Август 2008 – Май 2010 флотель «Фараон», г .Киев.
Администратор службы приема и размещения

Июнь 2006 – Август 2006 «Джорджия аквариум» Атланта, штат Джорджия, США (программа «Work&Travel»)
Кассир
Основные обязанности:
•работа с кассовым аппаратом
•общение с имеющимися клиентами


Дополнительная информация:
Уверенный пользователь ПК.
Также владею отельной программой SimpleHotel, Opera, Servio ; ресторанной программой «Эксперт», Servio.
Водительские права категории «В».
Иностранный язык – английский, итальянский


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: