Резюме від 22 листопада 2017 PRO

Кротик Татьяна Станиславовна

Менеджер по работе с клиентами, продажам, 10 000 грн/міс.

Повна зайнятість.

Дата народження:
30 жовтня 1977 (40 років)
Місто:
Одеса


Контактна інформація

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами и продажам

з 10.2016 по 06.2017 (8 місяців)
Женская дизайнерская одежда Kriza https://kriza.ua, Одесса (Фабрика по пошиву и реализации женской дизайнерской одежды)

Обязанности:
- Прием входящих звонков и заявок от клиентов;
- Ведение переговоров, консультирование по ассортименту и размерному ряду, индивидуальный подбор моделей, в телефонном режиме, ВКонтакте, Facebook, Viber;
- Прием и оформление заказов;
- Контроль взаиморасчетов, отгрузки и доставки, сопровождение полного цикла поставки заказа клиенту;
- Послепродажное сопровождение клиента;
- Поддержание и расширение клиентской базы;
- Наполнение ассортиментом альбомов и администрирование в соц. сетях;
- Размещение рекламных постов

Менеджер оптового отдела по работе с клиентами

з 10.2014 по 09.2016 (1 рік 11 місяців)
Интернет-магазин "opt.Fpeople-store.ru", г. Москва (Продажа одежды, обуви, аксессуаров)

- Работала удаленно
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара, оповещение о новинках
- Ведение клиента в CRM системе Битрикс;
- Рекомендации к открытию закупок СП
- Контроль проведения и сбора закупок
- Прием, оформление, отправка заказов
- Контроль оплаты по совершенным сделкам
- Поддержание клиентской базы
- Расширение клиентской базы
- Презентация товара

Достижения: увеличение клиентской базы и объемов продаж, повышение квалификации и навыков работы с программными продуктами

Менеджер по продаже рекламной площади

з 02.2013 по 02.2014 (1 рік)
Рекламно-издательская компания «Медиа-Регион» (m-region.od.ua), Одесса (Основная специализация компании – издания о вакансиях.)

Обязанности:
- Квалифицированная поддержка каждому работодателю
- Управление продажами рекламной площади
- Активный поиск новых рекламодателей
- Поддержание клиентской базы
- Оформление первичных документов, ведение деловых переговоров, заключение договоров.

Достижения:
Значительное увеличение клиентской базы, объемов продаж, привлечение и возврат в наши издания крупнейших торговых сетей и производственных предприятий.

Менеджер по продаже

з 06.2012 по 11.2012 (5 місяців)
Рекламно-производственная компания "u74.net", Одесса (Полиграфия - www.u74.net)

Обязанности:
Поиск, привлечение и ведение новых клиентов, создание собственной и поддержание существующей клиентской базы, расчет калькуляций заказов и сопровождение их на всех этапах производства.

Достижения: значительное увеличение клиентской базы, объемов продаж.

Продавец - Консультант

з 07.2011 по 12.2012 (1 рік 5 місяців)
CADDYS, Одесса (Сеть магазинов джинсовой одежды)

- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара
- Прием‚ учет‚ маркировка товара
- Элегантная выкладка товара
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин
- Проведение собеседований
- Мотивация и развитие персонала
- Организация эффективной работы персонала
- Организация работы магазина, согласно корпоративным стандартам

Достижения: увеличение объема продаж. Была переведена на должность администратора магазина.

Помощник инспектора отдела кадров

з 11.2010 по 05.2011 (6 місяців)
ООО "Цитрус Дискаунт" - www.citrus.ua, Одесса (Сеть магазинов по продаже мобильной техники)

Обязанности:
Коммуникации с новыми сотрудниками по вопросам корректности заполнения документов при приеме/увольнении/переводе, оформление документов при приеме на работу, формирование личных дел, работа в программе 1С «ЗУП», создание приказов – прием/увольнение/перевод/командировки, заполнение карточек учета П-2; отчеты в центр занятости; аудит личных дел сотрудников; ведение и учет трудовых книжек. Оформление журналов по учету кадрового документооборота. Разработка должностных инструкций. Табелирование. Проведение собеседований.

Достижения: приобрела опыт работы в кадровом делопроизводстве и работы с персоналом, повышение квалификации и навыков работы с программными продуктами

Менеджер по развитию

з 10.2009 по 09.2010 (11 місяців)
ЧП «Медиа Лифтинг Компани» - www.m-l-k.net.ua, Одесса (Производство грузовых подъемных устройств)

Обязанности:
Продажа грузовых подъемных устройств, в телефонном режиме, поиск новых потенциальных заказчиков по всем регионам Украины, ведение деловых переговоров, оформление документов, заключение договоров.

Достижения: увеличение клиентской базы, объемов продаж.

Менеджер по продаже рекламной площади

з 04.2007 по 03.2009 (1 рік 11 місяців)
Рекламное агентство «Фиеста» - www.stend.ru, Санкт-Перербург (Рекламное агентство)

Обязанности:
Управление продажами рекламной площади, поиск новых заказчиков, поддержание клиентской базы, оформление первичных документов, ведение деловых переговоров, заключение договоров, дизайн макета.

Достижения:
Увеличение клиентской базы и объемов продаж, повышение квалификации и навыков работы с программными продуктами, повышение эффективности работы предприятия.
Успешно прослушала тренинги и получила сертификаты на темы: «Двигатель продаж», «Эффективная презентация».

Помощник Генерального директора

з 04.2006 по 11.2007 (1 рік 7 місяців)
Балтийская Медиа Группа, Санкт-Петербург (СМИ, телевидение, радиовещание)

Обязанности:
Входящие и исходящие звонки, делопроизводство, организация и проведение переговоров, координация работы сотрудников, административная поддержка деятельности офиса. Подбор персонала, оформление кадровой документации, составление графика отпусков, работа со СМИ по вакансиям, составление отчетности.


Освіта

Государственный институт экономики, финансов, права и технологий (ГИЭФПТ)

Менеджмент организации, г. Гатчина, Ленинградская область

Вища, з 09.2000 по 06.2006 (5 років 9 місяців)

Факультет – менеджмент организации
Специализация – управление персоналом
Квалификация – менеджер


Додаткова освіта

  • «Двигатель продаж», «Эффективная презентация» (г. Санкт-Петербург, Россия) (2008 г.)

Професійні навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Microsoft Office World
    Excel
    1C 7 Предприятие
    1С 7 «ЗУП»
    1С 8 - кадры
    CorelDraw
    Битрикс
    Skype
    IP-телефония
    Интернет
    Электронная почта
    Работа с оргтехникой
  • Опыт ведения деловых переговоров, понимание принципов продажи (20 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Умение налаживать долгосрочные доверительные отношения с клиенто (20 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Опыт работы в сфере активных продаж (20 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.
  • Слушать и слышать клиента, выявлять потребности (20 років досвіду)
    Експерт, використовую в даний час.

Знання мов

  • Англійська — початковий
  • Українська — середній
  • Російська — експерт

Додаткова інформація

Личностная характеристика:
Коммуникабельность, ответственность, здоровая амбициозность, дипломатичность, организованность, умение слушать и слышать, стремление к профессиональному и личностному росту, грамотная письменная и устная речь, приятный голос и четкая дикция.

Пожелания к работе:
Дружелюбный коллектив, корпоративная культура, нацеленная на поддержку, объединяющая сотрудников и раскрывающая творческий потенциал. Комфортное рабочее место, перспектива роста, своевременная выплата и рост з/п.

Благодарю за проявленный интерес!


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме

Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: