Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/910238

Досвід роботи

Керівник групи

з 08.2020 по нині (3 роки 8 місяців)
АТ ПУМБ, Нетішин (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво командою (5 точок видачі): аналіз роботи кредитних спеціалістів, контроль виконання поставлених завдань, зворотній зв'язок, мотиваційні бесіди, селектори.
Робота з роздрібним клієнтом: виявлення потреби, робота з запереченнями, оформлення кредиту, післяпродажне обслуговування, продзвін теплої та холодної бази на щоденній основі

Провідний кредитний фахівець

з 11.2018 по 08.2020 (1 рік 9 місяців)
АТ ПУМБ, Нетішин (Фінанси, банки, страхування)

Робота з роздрібним клієнтом: консультування, виявлення потреби, оформлення кредиту, вирішення спірних питань, залучення клієнтів на точку видачі, продзвін теплої та холодної бази на щоденній основі

Касир торгового залу

з 01.2014 по 10.2018 (4 роки 9 місяців)
ПАТ "Світ електроніки", Нетешин (Торгівля у сфері побутової техніки)

робота в 1С (версія 2007, 2008), продаж побутової техніки, інкасація, ведення касової книги та КОРО, складання щоденних та місячних звітних документів роботи касового вузла, робота з клієнтами, проведення інвентаризації, робота з роздрібним покупцем

Фахівець по роботі з клієнтами

з 04.2012 по 01.2014 (1 рік 9 місяців)
ТзОВ "ПАККО ХОЛДИНГ" (торгівля)

здійснення аналізу аудиторії потенційних клієнтів, виявлення їх потреби, рівень та спрямованість, організація пошуку клієнтів усіма доступними способами (шляхом розміщення реклами, презентації, направлення пропозицій використовуючи ЗМІ, е-mail, телефон). Організація і попередні переговори з клієнтами, що зацікавилися пропозиціями, уточнення потреби кожного конкретного клієнта і підготовлення пропозиції, адресованої визначеному клієнту. Забезпечення дотримання персоналом протоколу й етикету при спілкуванні з клієнтами. Робота з роздрібним покупцем: вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, ведення клієнтської бази

Касир торгового залу

з 04.2011 по 04.2012 (1 рік)
ТзОВ "ПАККО ХОЛДИНГ" (торгівля)

робота в ПЗ СПРУТ, інкасація, ведення касової книги та КОРО, складання щоденних та місячних звітних документів роботи касового вузла, робота з клієнтами, робота в торговому залі

Освіта

Національний університет "Острозька академія"

Документознавство та інформаційна діяльність, м. Острог
Вища, з 2013 по 2014 (9 місяців)

Магістр

НАУ "Острозька академія"

Документознавство та інформаційна діяльність, м. Острог
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Бакалавр

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключові риси характеру: Активна, комунікабельна, стресостійка, орієнтована на результат, вмію знаходити вихід з проблемних ситуацій