Оператор контакт-центру (німецька мова)
EvoPlay
IT;
більше 1000 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість.
Опис вакансії
EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням німецької мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.
Вимоги:
- Високий рівень володіння усною, письмовою українською, німецькою мовами;
- Знання ПК на рівні впевненого користувача;
- Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;
- Комунікабельність;
- Усидчивість;
- Високий рівень самоорганізації;
- Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.
Обов’язки:
- Взаємодія з користувачами:
- надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;
- ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
- Взаємодія з іншими департаментами компанії:
- передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Ми пропонуємо:
- Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;
- Позмінний графік роботи: 2/2/2. 2 дні робочі (денна зміна), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна), 7:00 — 19:00, 19:00 -7:00;
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
- self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- дисконтну програму Evoplay;
- групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!
Схожі вакансії
Оператор call-центру зі знанням німецької мови
15 000 – 27 000 грн,
Artcom venture, GmbH,
Дистанційно
Оператор кол-центру (зі знанням німецької мови)
30 000 – 40 000 грн,
Телсел, ТОВ,
Дистанційно
Асистент менеджера з продажу (B2B), оператор call center (із знанням німецької мови)
35 000 – 50 000 грн,
Etree Group,
Дистанційно
Оператор call-центру (німецька мова)
60 000 – 160 000 грн,
Webwork International, LTD,
Дистанційно
Оператор call-центру (польська мова)
35 000 – 75 000 грн,
Webwork International, LTD,
Дистанційно